Page 3 - ا ازمات4-2

‫فهرس المحتويات‬

‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬

‫‪04-1‬‬ ‫الفصل الأول‪ :‬الأزمات واست ارتيجيات مواجهتها‬

‫‪11-1‬‬ ‫المبحث الأول‪ :‬الأزمـات‬

‫مفهوم الأزمة ‪2‬‬

‫سمات وخصائص الأزمة ‪0‬‬

‫أوجه الاختلاف بين الأزمة وما قد يختلط بها من ظواهر أخرى ‪5‬‬

‫أنواع الأزمات ‪14‬‬

‫‪22-10‬‬ ‫المبحث الثاني‪ :‬إدارة الأزمـات‬

‫تعريف إدارة الأزمات ‪15‬‬

‫م ارحل إدارة الأزمات ‪11‬‬

‫أساسيات إدارة الأزمات ‪24‬‬

‫متطلبات إدارة الأزمات ‪21‬‬

‫تجهي ازت إدارة الأزمات ‪21‬‬

‫طرق إدارة الأزمات ‪21‬‬

‫‪04-14‬‬ ‫المبحث الثالث‪ :‬إست ارتيجية مواجهة الأزمـات‬

‫إست ارتيجية مواجهة الأزمات ‪14‬‬

‫خطة إدارة الأزمات ‪14‬‬

‫المنهج العلمي لإدارة الأزمات ‪13‬‬

‫المشاكل والصعوبات التي تهدد الإدارة السليمة للأزمات ‪12‬‬

‫‪33-01‬‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬أزمات السياحة النابعة من داخل القطاع‬
‫‪55-02‬‬ ‫اولاً‪ :‬المشكلات التي تواجه شركات النقل الجوي‬

‫أ‬