Page 137 - المشروع_Neat4فترم اول

‫العنصر البشرى‬

‫يعتبر العنصر البشرى ىو المحور الأساسى الذى يدور حولة النشاط السياحى فى كل م ارحمو‬
‫المختمفة والتسويقية والبيعية والادارية‪.‬‬

‫فالعمالة السياحية لا تقل أىمية عن أى عنصر من عناصر العممية التسويقية الأخرى فيى فى‬
‫حد ذاتيا ىدف من أىداف التنمية السياحية‪.‬‬

‫لذلك فإن تنمية الثروة البشرية تتطمب جيوداً تدريبية كبيرة متنوعة وعمى مختمف المستويات‬
‫والتخصصات فالعنصر البشرى يقوم بكافة الخدمات السياحية كالفنادق وشركات السياحة‬
‫والسفر والمجالات العامة السياحية ممن يتطمب من القائمين عمى النشاط السياحى أن يركزوا‬
‫جيودىم عمى الأىتمام بيذا العنصر الإنتاجى اليام والإش ارف عميو وتنميتو وتدريبو بصفو‬
‫دائمة لذلك فإن أتجيت إلى تنظيم عممية اختيار العاممين فى القطاع السياحى ككل وكذلك‬
‫العاممين فى مجال التسويق السياحى استنادا عمى اىمية الاختيار فى ىذا النشاط عمى وجو‬
‫الخصوص لما يتطمبو من ميا ارت وقد ارت وخب ارت معينة لا تتوافر لعدد كبير من العاممين فى‬

‫المجال السياحى‪.‬‬

‫عناصر المزيج التسويقى‬

‫أعمدة التسويق الميمة ‪Marketing Mix‬‬

‫التسويق يعتمد بالدرجة الأولى عمى المنتج والسعر والمكان والترويج والمعروفة بــ‬
‫‪ 4Ps‬وىم )‪ (Product, Price, Place, Promotion‬بالاضافو إلى محاور أخرى لا‬
‫يستطيع المسوق تجاىميا لأن كل محور يكمل الأخر منيا المنافسين والمستيمكين والكثير‬

‫سوف نتطرق لو فيما بعد‪.‬‬

‫أ‪ -‬المنتج (‪-: )Product‬‬

‫نتحدث عن المنتج )‪ (Product‬ىو كل ما يمكن عرضو في السوق ليرضى حاجة‬
‫أو رغبو‪ .‬وقبل التطرق أريد توضيح نقطو ىناك فرق بين حاجو أو رغبو‬

‫‪04‬‬