Page 71 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬
‫‪ ‬ﺗﻮﻓﯿﺮ رﻗﻢ ﺗﻠﯿﻔ ﻮﻧﻰ ﻣﺠ ﺎﻧﻰ ‪ Toll- Free Numbers‬ﻟﺘﺸ ﺠﯿﻊ اﻟﻌﻤ ﻼء‬
‫اﻻ ﺗﺼ ﺎل ﺑ ﮫ ﻟﻠﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻰ اﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣ ﺔ واﻻﺳ ﻌﺎر وﻛﺎﻓ ﺔ‬

‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻰ ﯾﺤﺘﺎﺟﮭﺎ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻻﺧﺬ ﻗﺮار اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﺤﺪﯾ ﺪ اﻟﻄ ﺮق اﻟﻤﺒﺎﺷ ﺮة ﻣﺜ ﻞ ‪ Direct Mail‬ﻟﻠﺘﺴ ﻮﯾﻖ اﻟ ﻰ ﺷ ﺮﯾﺤﺔ‬

‫ﻣﻌﯿﻨﮫ ﻓﻰ وﻗﺖ ﻣﻌﯿﻦ واﻟﻮﺻﻮل اﻟﯿﮭﺎ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻛﺒﯿﺮة وﺗﻜﻠﻔﺔ أﻗﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺄﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴ ﻮﻗﯿﺔ ‪ Market Share‬ﺑﺰﯾ ﺎدة‬

‫ﻋﺪد اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﯿﻦ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻋﻤﻞ ﺳﺠﻞ ﺑﮫ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﺼﺤﺎﻓﺔ واﻟﺘﻠﯿﻔﺰﯾ ﻮن ﻋ ﻦ اﻟﻔﻨ ﺪق وﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﺼ ﻮر‬

‫اﻟﺘﻰ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﻔﻨﺪق ﻓﻰ ﻣﻨﺎﺳﺒﺎﺗﮫ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻗﺎﻣ ﺔ ﺣﻔ ﻼت ‪ Get together‬ﻟﻠﻀ ﯿﻮف اﻟ ﺬﯾﻦ اﻣﻀ ﻮا ﻓﺘ ﺮة اﻗﺎﻣ ﺔ‬

‫طﻮﯾﻠﺔ ﺑﺎﻟﻔﻨﺪق واﯾﻀﺎ اﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﮭﺎﻣﺔ ورﺟﺎل اﻻﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫‪ ‬اﻧﺘﺎج وﺗﻨﻔﯿﺬ اﻓﻼم ﺗﺴﺠﯿﻠﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﻔﻨﺪق وﺗﺴﮭﯿﻼﺗﮫ وﺧﺪﻣﺎﺗﮫ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻨﻈ ﯿﻢ ﻣ ﺆﺗﻤﺮات ﺻ ﺤﻔﯿﺔ واﻗﺎﻣ ﺔ ﻋﻼﻗ ﺎت ﺟﯿ ﺪة ﻣ ﻊ وﺳ ﺎﺋﻞ اﻻﻋ ﻼم‬

‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫وﯾﻘ ﻮم ﻗﺴ ﻢ اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ واﻟﻤﺒﯿﻌ ﺎت ﻓ ﻰ اﻟﻔﻨ ﺪق ﺑﻌﻤ ﻞ ﺑﺤ ﻮث اﻟﺴ ﻮق‬
‫‪ Market Research‬ﺑﺸ ﻜﻞ ﻣﺨﻄ ﻂ وﻣﻨ ﺘﻈﻢ ﻟﺠﻤ ﻊ وﻟﺘﻘﯿ ﯿﻢ وﺗﺤﻠﯿ ﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴ ﺔ‬
‫واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﺴﻮﯾﻘﮫ واﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻓﺮص اﻟﺒﯿﻊ واﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻓﻰ اﻟﺴ ﻮق وذﻟ ﻚ‬
‫ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل دراﺳ ﺔ اﻟﻌﻤ ﻼء اﻟﺤ ﺎﻟﯿﯿﻦ واﻟﻤ ﺮﺗﻘﺒﯿﻦ ﻣ ﻦ ﺣﯿ ﺚ أذواﻗﮭ ﻢ ورﻏﺒ ﺎﺗﮭﻢ‬
‫وﻋﺎدﺗﮭﻢ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ‪ .‬وﺗﮭﺘﻢ ﺑﺤﻮث اﻟﺴﻮق اﯾﻀﺎ ﺑﺪراﺳﺔ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ‬
‫وﺗﺤﻠﯿﻠﮭﺎ وﺗﻔﺴﯿﺮھﺎ واﺳﺘﺨﻼص اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ووﺿﻊ اﻟﺘﻮﺻﯿﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳ ﺒﺔ‪ .‬وﺗﺘﻀ ﻤﻦ‬
‫ﺑﺤ ﻮث اﻟﺴ ﻮق دراﺳ ﺔ اﻟﻔﻨ ﺎدق اﻟﻤﻨﺎﻓﺴ ﺔ ﻣ ﻦ ﺣﯿ ﺚ اﺳ ﻠﻮب اﻻدارة وﻧﻘ ﺎط اﻟﻘ ﻮة‬
‫واﻟﻀﻌﻒ‪ ،‬واﻟﺘﻌ ﺮف ﻋﻠ ﻰ اﻻﺳ ﻮاق اﻟﺠﺪﯾ ﺪة اﻟﺘ ﻰ ﻟ ﻢ ﯾ ﺘﻢ ﻏﺰوھ ﺎ ﻟﺰﯾ ﺎدة اﻟﺠﮭ ﺪ‬
‫اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻰ ﺑﮭ ﺎ‪ .‬وﺗﺒ ﺮز أھﻤﯿ ﺔ أﺑﺤ ﺎث اﻟﺴ ﻮق ﻓ ﻰ ﻣﺴ ﺎھﻤﺘﮭﺎ ﻓ ﻰ اﺗﺨ ﺎذ اﻟﻘ ﺮارات‬

‫‪- 69 -‬‬