Page 67 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث
P. 67
أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ
==========================================
واﻟﻤﺸ ﺮوﺑﺎت واﻟﻐ ﺮف واﻻدارة اﻟﻤﺎﻟﯿ ﺔ وادارة اﻟﻤ ﻮارد اﻟﺒﺸ ﺮﯾﺔ .وھ ﻮ اﻻﻣ ﺮ
اﻟﺬى ﯾﺆﻛﺪ اﻻھﻤﯿﺔ اﻟﻘﺼﻮى اﻟﺘﻰ ﺗﻤﺜﻠﮭﺎ ھﺬه اﻻدارة ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻔﻨﺪق.
ﻓﯿﺠ ﺐ ان ﺗﺸ ﺮف ﻋﻠ ﻰ ادارة ھ ﺬا اﻟﻘﺴ ﻢ ادارة واﻋﯿ ﺔ ﺑﺄھﻤﯿﺘ ﮫ وأھﺪاﻓ ﮫ
وﻣﺪرﻛﺔ ﻟﺨﻄﻮرة اﻟﺪور اﻟﺬى ﺗﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ ﺧ ﻼل رﺟ ﺎل اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ واﻟﻤﺒﯿﻌ ﺎت ﻓ ﻰ
ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺎﻟﺼﻮرة اﻟﺬھﻨﯿﺔ ﻟﻠﻔﻨﺪق وزﯾ ﺎدة ﻧﺴ ﺐ اﻻﺷ ﻐﺎل .وﯾﺘﻮﻗ ﻒ ﻧﺠ ﺎح
اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻰ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﻦ اﺧﺘﯿﺎر وﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﻘﺴ ﻢ اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ واﻟﻤﺒﯿﻌ ﺎت.
إن اﻟﺘﻌﺎون اﻟﻔﻌﺎل ﺑ ﯿﻦ إدارات اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ ,ﯾﻌﺘﺒ ﺮ ﻣ ﻦ اﻟﻌﻮاﻣ ﻞ اﻷﺳﺎﺳ ﯿﺔ
ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺣﮭﺎ.
اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮاﺟﺐ ﻣﺮاﻋﺎﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ إدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻟﻤﺒﯿﻌﺎت ﻓﻰ اﻟﻔﻨﺎدق
ﯾﺨﺘﻠ ﻒ ﻧﻈ ﺎم إدارة اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ ﻣ ﻦ ﻓﻨ ﺪق إﻟ ﻰ أﺧﺮﺣﺴ ﺐ ﻋ ﺪة ﻋﻮاﻣ ﻞ
أھﻤﮭﺎ:
-1ﻧ ﻮع اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ :ﻗ ﺪ ﺗﺴ ﺘﻄﯿﻊ اﻻدارة اﻹﺳ ﺘﻐﻨﺎء ﻋ ﻦ إدارة اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ
ﺑﺈﺳﻨﺎد ﺗﺴﻮﯾﻖ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﮭﯿﺌﺎت ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﺧﺎرﺟﯿﺔ ﻓﻲ ﺣ ﯿﻦ ﺗﻌﺘﺒ ﺮ
إدارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻨﺪﻗﯿﺔ ﻣﺤﻮر ﻧﺸﺎطﮭﺎ.
-2ﺣﺠ ﻢ اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ :ﻓﺎﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿ ﺔ اﻟﺼ ﻐﯿﺮة ﻗ ﺪ ﻻ ﺗﺤﺘ ﺎج ﻹدارة
ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻮﯾﻖ ,و ﺗﻜﺘﻔ ﻲ ﺑﺠﻤ ﻊ ﻋ ﺪة ﻧﺸ ﺎطﺎت أو وظ ﺎﺋﻒ ﻓ ﻲ إدارة واﺣ ﺪة أو
ﻣﺼﻠﺤﺔ واﺣﺪة.
-3ﺣﺠﻢ اﻟﻌﻤﻞ و ﺗﻨﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ.
-4ﺣﺠﻢ و ﻋﺪد اﻷﺳﻮاق اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﺔ.
-5ﺳﯿﺎﺳﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ :ﻛﺴﯿﺎﺳﺎت اﻟﺘﺴﻌﯿﺮ و اﻟﺘﺮوﯾﺞ.
- 65 -
