Page 89 - اقتصاديات الفنادق_Neat3ف ثان

‫ﺻﻨﺎﻋـﺔ اﻟﻔـﻨﺎدق واﻗـﺘﺼﺎدﯾـﺘﮭﺎ‬
‫اﻟﺘﺤﻮل ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻔﻨﺎدق‬

‫ﯾﺮى اﻟﻤﺤﻠﻠﻮن اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﻮن أﻧﮫ ﺑﻨﮭﺎﯾﺔ اﻟﻘﺮن اﻟﻌﺸﺮﯾﻦ وﺣﻠﻮل اﻷﻟﻔﯿﺔ‬
‫اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ ،‬ﺷﮭﺪت ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻔﻨﺎدق ﺗﻐﯿﺮات ﺗﻔﻮق ﻛﻞ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‪ .‬ﻓﻨﺮى ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ‬
‫اﻟﻤﺜﺎل أن اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ذات اﻷﺳﻤﺎء اﻟﻼﻣﻌﺔ ﺧﻼل اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻋﻘﻮد اﻟﻤﺎﺿﯿﺔ‪،‬‬
‫ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺗﻤﺜﻞ ﻣﻜﺎن اﻟﺼﺪارة ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﺎدق‪ .‬وأھﻢ أﺣﺪ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت‬
‫ﻓﻲ ذات اﻟﺸﺄن‪ ،‬اﺳﺘﻤﺮار زﯾﺎدة أﻋﺪاد اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ وﺗﻌﺪد وﺗﻨﻮع رﻏﺒﺎﺗﮭﻢ‬
‫واﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮭﻢ واﻟﺬي ﯾﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﯿﮫ زﯾﺎدة اﻟﻄﻠﺐ‪ ،‬وﯾﺒﺮز ھﻨﺎ ﺳﺆال‪ ...‬إﻟﻰ أي ﻣﺪى‬

‫ﺗﻜﻮن اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﻮل ﻟﻤﺴﺎﯾﺮة ھﺬا اﻟﺘﺤﺪي ؟‬
‫وﻋﻤﻼء اﻷﻟﻔﯿﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻋﻠﻰ إطﻼق اﺧﺘﻼف ﻋﻘﺎﺋﺪھﻢ وأﺟﻨﺎﺳﮭﻢ أﻛﺜﺮ‬
‫ﻋﻠﻤﺎ ودراﯾﺔ ﻣﻦ ﺳﺎﺑﻘﯿﮭﻢ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻤﯿﺰ ھﺆﻻء اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻛﻮﻧﮭﻢ اﻷﻓﻀﻞ‬
‫ﻓﻲ اﻣﺘﻼك أو اﺳﺘﺤﻮاذ اﻟﺘﻘﻨﯿﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﮭﻢ أﻛﺜﺮ ﻗﺪرة ﻋﻠﻰ اﻻﺧﺘﯿﺎر‬
‫واﻟﺘﻔﻀﯿﻞ ﺑﯿﻦ ﻣﺎ ﯾﺘﻢ ﻋﺮﺿﮫ‪ .‬وﯾﺮﻛﺰ رﺟﺎل اﻷﻋﻤﺎل ﻋﻨﺪ ﺳﻔﺮھﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻔﻨـــﺎدق ذات اﻷﺳﻤﺎء اﻟﻤﻌـــﺮوﻓﺔ ‪ Brand hotels‬ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‬
‫‪ .International Gateways‬وﻋﻠـﻰ ﻣﺴﺘـﻮى اﻟﺴﻔﺮ اﻟﺪاﺧﻠﻲ أو اﻟﻤﺤﻠﻰ‪،‬‬
‫ﯾﺴﺘﻘﺮ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻨﺎدق اﻻﻗﺘﺼـﺎدﯾﺔ ‪ Budget hotels‬ﺣﯿﺚ ﺗﺘﻤﯿﺰ ﺑﺎﻷﺳﻌﺎر‬
‫اﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ وارﺗﻔﺎع ﻛﻔﺎءة إﺟﺮاءات اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ وﺗﺼﺒﺢ ھﺬه اﻟﻔﻨﺎدق ھﻲ اﻟﻘﺎﻋﺪة أو‬

‫ﻧﻤﻮذج ﻓﻨﺪق اﻟﻐـﺪ ‪. Middle-market norm of tomorrow‬‬

‫‪- 90 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬