Page 81 - مقرر ادارة عمليات شركات ووكالات سياحةوسفر د.آية

‫‪ -5‬ؽغض اٌززاوش‪:‬‬

‫ٖٓ حلأػٔخٍ حَُث‪٤ٔ٤‬ش ًَُِ٘خص حُٔ‪٤‬خك‪٤‬ش كـِ ‪ٝ‬ر‪٤‬غ طٌحًَ حُٔلَ ػِ‪٠‬‬
‫‪ٓٝ‬خثَ حُ٘وَ حُٔوظِلش رَ‪٣‬ش ‪ٝ‬رلَ‪٣‬ش ‪ٝ‬ؿ‪٣ٞ‬ش‪٣ٝ ،‬ظطِذ ًُي هزَس‬
‫‪ٓٝ‬ؼَكش طخٓش رٔ‪ٞ‬حػ‪٤‬ي ‪ٝ‬ؿيح‪ ٍٝ‬حَُكلاص حُوخ‪ٛ‬ش ر‪ٓٞ‬خثَ حُ٘وَ‬
‫حُٔوظِلش ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش حُظؼخهي ٓغ حًَُ٘خص حُٔخٌُش ‪ٝ‬حُٔ٘ـِش ُظِي حُ‪ٓٞ‬خثَ‬
‫ٓ‪ٞ‬حء ًَٗخص ٗوَ ؿ‪ ١ٞ‬أ‪ًَٗ ٝ‬خص ٓلاك‪٤‬ش طٔظِي ‪ٝ‬طي‪ٓ َ٣‬لٖ أ‪ٝ‬‬

‫ًَٗخص ٗوَ رَ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬رظ٘ـ‪ َ٤‬هطخٍحص ٌٓي كي‪٣‬ي‪٣‬ش أ‪٤ٓ ٝ‬خٍحص‪.‬‬

‫ًخٗض ػِٔ‪٤‬ش كـِ ‪ٝ‬ا‪ٛ‬يحٍ طٌحًَ حُٔلَ ك‪ ٢‬حُٔخ‪ٔ٤ُ ٢ٟ‬ض رخُٔ‪ِٜ‬ش‬
‫هخ‪ٛ‬ش اًح ًخٕ حلأَٓ ‪٣‬ظؼِن رلٔخد ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حلأٓؼخٍ حُٔوظِلش‬
‫ػِ‪ٓٝ ٠‬خثَ حُ٘وَ ‪ٝ‬حلاط‪ٜ‬خٍ رخًَُ٘خص حُٔ٘ـِش ُظِي حُ‪ٓٞ‬خثَ ُؼَٔ‬
‫حُلـِ ‪ٝ‬حٓظيػخء حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش حُوخ‪ٛ‬ش رٌُي‪ ٌُٖٝ ،‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫حُلخُ‪ ٢‬أ‪ٛ‬زلض أَٓحً ٓ‪َٔ٤‬حً ك‪ ٢‬ظَ حٓظويحّ ٗظْ حُلـِ حلإٌُظَ‪٤ٗٝ‬ش‬
‫ك‪ ٢‬كـِ حُظٌحًَ ‪ٝ‬حٓظيػخء حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُوخ‪ٛ‬ش رـيح‪ ٍٝ‬حُٔ‪ٞ‬حػ‪٤‬ي ‪ٝ‬أ‪١‬‬
‫طـ‪٣ َ٤٤‬طَأ ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬حلأٓؼخٍ ‪ٓٝ‬ؼَكش حلأٓخًٖ حُ٘خؿَس ‪ٝ‬حُٔلـ‪ُٞ‬س‬
‫‪ٝ‬ىٍؿخط‪ٜ‬خ ‪ٞٓٝ‬هؼ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُلـِ ‪ٝ‬حُيكغ ‪ On Line‬رٔ‪ُٜٞ‬ش‪ٝ .‬أ‪ٛ‬زق ٖٓ‬
‫حُٔؤُ‪ٞ‬ف ح‪ ٕ٥‬ك‪ ٢‬حُي‪ ٍٝ‬حُٔظويٓش ٓ‪٤‬خك‪٤‬خً آٌخٗ‪٤‬ش حُلـِ ػِ‪ ٠‬أ‪ِ٤ٓٝ ١‬ش‬
‫ٗوَ ٓ‪ٞ‬حء ‪١‬خثَحص أّ ٓلٖ أّ هطخٍحص أّ أط‪ٞ‬ر‪ٔ٤‬خص ٖٓ أ‪َ٤ًٝ ١‬‬

‫ٓ‪٤‬خك‪ ٢‬رٌَ ٓ‪ُٜٞ‬ش ‪.َٔ٣ٝ‬‬

‫صبٔ‪١‬بً‪ :‬اٌؼّ‪ٛ‬لاد اٌز‪ ٟ‬رؾظً ػٍ‪ٙ١‬ب ششوبد اٌغ‪١‬بؽخ‪:‬‬

‫طٔؼَ حُؼٔ‪ٞ‬لاص حُظ‪ ٢‬طل‪ َٜ‬ػِ‪ٜ٤‬خ ًَٗخص حُٔ‪٤‬خكش ٖٓ ٓ‪ٍٞ‬ى‪١‬‬
‫حُويٓخص حُٔ‪٤‬خك‪٤‬ش حُيهَ حَُث‪ُٜ ٢ٔ٤‬خ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬أؿِذ حلأك‪٤‬خٕ لا ‪٣‬ظلَٔ‬
‫حُ‪ َ٤ًٞ‬حُٔ‪٤‬خك‪ ٢‬طٌِلش حُيػخ‪٣‬ش ُِٔ٘ظؾ حُٔ‪٤‬خك‪ٝ ٢‬كي‪ ٖٓ ٙ‬رَ‪ٍٞٗٝ‬حص‬
‫‪ٞٓٝ‬حى ‪ ٍٞٛٝ‬ىػخث‪٤‬ش أهَ‪ٝ ،ٟ‬اٗٔخ ‪٣‬و‪ٍٞٓ ّٞ‬ى‪ ٝ‬طِي حُويٓخص حُٔ‪٤‬خك‪٤‬ش‬
‫رظلَٔ ًَ أ‪ ٝ‬ؿِء ًز‪ ٖٓ َ٤‬طٌِلش طِي حُٔطز‪ٞ‬ػخص ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ حُيػخث‪٤‬ش‬
‫‪٣ٝ‬ظ‪ُٞٞ‬ح ػِٔ‪٤‬ش ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ػِ‪ًَٗ ٠‬خص حُٔ‪٤‬خكش رـَ‪ ٝ‬حؿظٌحد أًزَ‬
‫ػيى ٌٖٓٔ ٖٓ حُؼٔلاء ‪ٝ‬رخُظخُ‪٣ُ ٢‬خىس كـْ ٓز‪٤‬ؼخص ٓ٘ظـخط‪ٝ ْٜ‬هيٓخط‪ْٜ‬‬
‫حُٔ‪٤‬خك‪٤‬ش ٖٓ هلاٍ ًَٗخص حُٔ‪٤‬خكش ‪ًٝٝ‬خلاص حُٔلَ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طؼظزَ‬
‫حُٔٔ‪ٞ‬م حَُث‪ُ٘ٔ ٢ٔ٤‬ظـ‪ ْٜ‬حُٔ‪٤‬خك‪ ،٢‬ػلا‪ٝ‬س ػِ‪٘ٓ ٠‬خًٍش حُي‪ٗ ٍٝ‬لٔ‪ٜ‬خ‬
‫ك‪ ٢‬طٌخُ‪٤‬ق حُلٔلاص حُيػخث‪٤‬ش رخُوخٍؽ ُٔخ ُؼ‪ٞ‬حثي طِي حُ‪ٜ٘‬خػش‬

‫حلاهظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬حلاؿظٔخػ‪٤‬ش ػِ‪ٜ٤‬خ رٌَ٘ ػخّ‪.‬‬

‫ٗٔزش حُؼٔ‪ٞ‬لاص حُظ‪ ٢‬طل‪ َٜ‬ػِ‪ٜ٤‬خ ًَٗخص حُٔ‪٤‬خكش ٗٔز‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ظلخ‪ٝ‬طش‬
‫‪ٝ‬طو‪٠‬غ ىحثٔخً ُزؼ‪ ٞ‬حلاػظزخٍحص ٓؼَ كـْ ٓز‪٤‬ؼخط‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬ي‪ ٟ‬هيٍط‪ٜ‬خ‬
‫حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿخُزخً ٓخ ‪٣‬ظْ حلاطلخم ػِ‪ ٠‬طِي حُ٘ٔزش ٓٔزوخً ٓغ ٓ‪ٍٞ‬ى‪١‬‬

‫حُويٓخص حُٔ‪٤‬خك‪٤‬ش‪.‬‬

‫‪٣‬ؤط‪ ٢‬ؿِء ًز‪ ٖٓ َ٤‬ػٔ‪ُٞ‬ش ًَٗخص حُٔ‪٤‬خكش ‪ًٝٝ‬خلاص حُٔلَ ٖٓ ر‪٤‬غ‬
‫طٌحًَ حُٔلَ رخُطخثَحص‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬رؼ‪ ٞ‬حلأك‪٤‬خٕ طٔ٘ق ًَٗخص حُط‪َ٤‬حٕ‬
‫ػٔ‪ُٞ‬ش أًزَ ُِ‪ َ٤ًٞ‬حُٔ‪٤‬خك‪ ٢‬اًح حٓظطخع ر‪٤‬غ ػيى أًزَ ٖٓ ٓوخػي‬
‫‪١‬خثَحط‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طظِح‪٣‬ي ٗٔزش ‪ ٌٙٛ‬حُؼٔ‪ُٞ‬ش ٓغ طِح‪٣‬ي كـْ ٓز‪٤‬ؼخص حُ‪َ٤ًٞ‬‬
‫حُٔ‪٤‬خك‪ٝ .٢‬طَ‪ ٟ‬رؼ‪ًَٗ ٞ‬خص حُط‪َ٤‬حٕ ك‪ٌٛ ٢‬ح حلأِٓ‪ٞ‬د ‪ِ٤ٓٝ‬ش كؼخُش‬
‫ُظ٘ـ‪٤‬غ حُ‪ َ٤ًٞ‬حُٔ‪٤‬خك‪ ٢‬ػِ‪٣ُ ٠‬خىس ٓز‪٤‬ؼخط‪ ٖٓ ٚ‬طٌحًَ حُٔلَ رطخثَحط‪ٜ‬خ‬

‫‪ٌٛ ٢ٔٔ٣ٝ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُؼٔ‪ُٞ‬ش ‪.Overriding Commission‬‬

‫‪81‬‬