Page 21 - ilovepdf_merged_compressed_Neat
P. 21
شكل رقم ()2
يشير إلى ضرورة التأكد من جودة كل مكون من مكونات النظام
هةذا وتتمثةل الأجـ ازا التـي يتكـون منهـا النظـام فةي المةدخلات Inputsوعمليةات
التشغيل ،Processingوالمخرجات ، Outputsوالتغذية العكسية .Feedback
وتشير بيئة النظام إلى المجال المحيط بالنظام والمجتما الذي يعمل فيه ،ويتعامل
مةةا وحداتةةه ونظمةةه الأخةةرى التةةي لهةةا علاقةةة بالنظةةام ،ومةةا تحويةةه مةةن متغيةة ارت
وعوامل تتفاعل معه.
فمةةثلاً بالنسةةبة لشةةركة السةةياحة كنظةةام ،فةة ن اللةةوائح والقةةوانين لمختلةةف الجهةةات
الحكوميةةة كالسةةياحة والاسةةتثمار والنقةةل والطيةة ارن وويرهةةا ،والسةةائحين ،ومةةوردي
الخةدمات السةياحية ،والشةركات المنافسةة ...إلة ؛ تمثةل البيئةة المحيطةة بالشةركة
السياحية كنظام ،لأنها تؤثر بدرجة كبيرة على أداج الشةركة ،كمةا أن هةذه العناصةر
لا تخضا كليةً لرقابتها أو سيطرتها.
21
