Page 22 - ilovepdf_merged_compressed_Neat

‫‪ -2/1‬شركة الطي ارن كنظام‬
‫تعد شركة الطي ارن بمثابة نظاماً تعمل خلاله جميا أقسامها وادا ارتهةا لتحقيةق‬
‫أهداف معينة‪ ،‬من ضمنها تحقيق أعلى مستوى من جةودة الخةدمات المقدمةة‬

‫للمسافرين أو السائحين‪ ،‬ويمكن توضيح ذلك كالتالي‪:‬‬

‫‪ -1/2/1‬المدخـلات‪ :‬هي في أولب الأحيان تتكون من‪:‬‬
‫‪ -‬مدخلات بشرية‪ :‬كالعاملين بشركة الطي ارن بمختلف مؤهلاتهم ومسةتوياتهم‬

‫ومجالات عملهم‪،‬‬
‫‪ -‬مــــدخلات ماديــــة‪ :‬والتةةةي يمكةةةن أن تتمثةةةل فةةةي مبنةةةى شةةركة الطيةةة ارن‪،‬‬
‫والطائ ارت‪ ،‬والأجهزة المختلفة التي تسهل وتدعم تقديم خدمة النقل الجوي‪،‬‬

‫‪ -‬مدخلات مالية‪ :‬ك أرس مال الشركة الثابت والمتداول‪،‬‬
‫‪ -2/2/1‬العمليــــات‪ :‬والتةةي تتمثةةل فةةي كافةةة الأنشطةةة التةةي ينةةتج عنهةةا تحويةةل‬
‫المةدخلات إلةى مخرجةات‪ ،‬وتقةديم خةدمات النقةل الجةوي سةواج الأرضةية أو‬
‫الجويةة‪ ،‬مةا قبةل إقةلاع الطةائرة أو علةى مةتن الطةائرة أو الخدمةة فةي مطةار‬
‫الوصةةةول وحتةةةى عةةةودة السةةةائح مةةةرة أخةةةرى‪ .‬كةةةل ذلةةةك تبعةةةاً للمعةةةايير‬

‫والمواصفات القياسية الموضوعة مسبقاً‪،‬‬
‫‪ -3/2/1‬المخرجـات‪ :‬تنقسم مخرجات نظام شركة الطي ارن إلى‪:‬‬

‫‪ -‬مخرجات مباشرة‪ :‬تتمثل في خدمة النقل نفسها‪،‬‬
‫‪ -‬مخرجات غير مباشرة‪ :‬تتمثل في عدة أمور مثةل مةا يكتسةبه العةاملون مةن‬
‫خبةة ارت‪ ،‬ورضةةائهم عمةةا يقومةةون بأدائةةه مةةن أعمةةال‪ ،‬والسةةمعة والصةةورة‬

‫الذهنية الجيدة للشركة لدى عملائها‪.‬‬

‫‪ -3/1‬هةذا وفةي حالةة زيةادة مةدخلات النظةام عةن الحةد الةذي يصةعب معةه د ارسةة‬
‫النظام وتحقيق رقابة فعالة‪ ،‬والتنسيق بةين مةا يؤدونةه مةن أعمةال‪ ،‬ف نةه والبةاً‬

‫‪22‬‬