Page 23 - ilovepdf_merged_compressed_Neat
P. 23
ما يتم تقسيم النظام إلى مجموعة من النظم الفرعيـة .Subsystemsعلةى
سبيل المثال تفريا الشركة السياحية أو شركة الطي ارن إلةى إدا ارت ،والإدا ارت
إلى أقسام ،وهكذا،
ومةن ثةم يمكةن القةول بةأن النظةام والبةاً مةا يتكةون مةن مجموعةة مةن الةنظم
الفرعية التي لها نفس خصائص النظام الأساسي ولكنها تعمل كنظم مسةتقلة
ومتخصصةة فةي عمةل أو وظيفةة معينةة تسةاهم فةي تحقيةق أهةداف النظةام
الأساسي ككل،
هةةذا ويجةةب أن يكةةون لكةةل نظةةام ،إدارة؛ تسةةمى إدارة الـــنظم System
Management؛ تتولى وضةا الخطةط التةي تقةوم بتنفيةذها الةنظم الفرعيةة.
كذلك وضا مجموعة من القواعد والإج ارجات التي تحكم سير العمل في تلك
النظم الفرعية ،بما يضمن أن تعمل كلها نحو تحقيق الأهداف العامة للنظام
الأساسةةي ،واكتشةةاف الأخطةةاج والانح ارفةةات ،وتقيةةيم الأداج واتخةةاذ القةة ار ارت
التصحيحية.
هذا ويوضح الشةكل التةالي رقةم ()3؛ الأنظمـة الفرعيـة لشـركة الطيـ ارن ،مةن
أنظمةةةة فرعيةةةة مرتبطةةةة بةةةالحجز والم ارجعةةةة فةةةي المطةةةار (كنظةةةام الحجةةةز
،Reservationونظةام الحجةز الإلكترونةي ،Online- bookingونظةام
إج ارجات الم ارجعةة فةي المطةار ،Systems for passengers check- in
ونظةةةام إدارة العلاقةةةة مةةةا العمةةةلاج Customer Relationship
...Managementإلةة ) ،وأنظمةةة فرعيةةة مرتبطةةة بالنظةةام المةةالي (كنظةةام
التسعير ،Ticketingونظام العائد المحاسبي ،Revenue Accounting
...إل ).
23
