Page 190 - مبادئ علم الإدارة
P. 190
الفصل الخامس
الرقابة
-1مفهوم الرقابة:
تمثل لحدى الوظائف الإدارية واي عبارة عن عملية تقييم النشاط الإداري
الفعلي للتنظيم ومقارنته بالنشاط الإداري المخعط ،ومن ثم تحديد الانحرافات
بعريقة وصفية أو كمية بغية اتخاذ ما يلزم لمعالجة الانحرافات.
-2مراحل الرقابة الإدارية
تتتون عملية الرقابة الإدارية من الخعوات الرئيسية التالية
(أ) تحديد المعايير Establishing standards
والمعيار او رقم أو مستوى جودة نسعى للى تحقيقه
(ب) قياس الأداء Measuring Performance
وانا يقاس الأداء الفعلي بعريقة مستمرة لتقدير ما لذا كان الأداء متفقاً مع
المعايير وقد يتون القياس شاملاً أو بالعينة.
(ج) مقارنة الأداء الفعلي بالمخطط Comparing performance
against standards
190
