Page 37 - التجهيزات الفندقيه_Neat3ف ثان
P. 37

‫اﻟﺘﺠﮭــﯿﺰات ﻓﻰ ﺻــﻨﺎﻋﺔ اﻟﻀــﯿﺎﻓﺔ‬

‫‪ -‬ﻛﺮﺳﻰ ﻣﺘﺤﺮك ) ﺑﻌﺠﻞ ( ﻷﺻﺤﺎب اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺰﻻء ‪.‬‬

              ‫ﻣﻜﺘﺐ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻨﺰﻻء ‪: Guest relation office‬‬
‫ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﻣﻮﻗﻊ ھﺬا اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻣﺠﺎور ﻟﻠﻤﻜﺘﺐ اﻷﻣﺎﻣﻲ وذﻟﻚ ﻷھﻤﯿ ﺔ‬
‫اﻟﺪور اﻟﺬى ﯾﻘﻮم ﺑﮫ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻰ ھﺬا اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎوﻧﺔ ﻓ ﻰ ‪ :‬اﺳ ﺘﻘﺒﺎل اﻟﻨ ﺰﻻء‬
‫وﺗﻘ ﺪﯾﻢ اﻟﺘﺴ ﮭﯿﻼت واﻹرﺷ ﺎدات ‪ -‬أﺧﺒ ﺎر اﻟﻨ ﺰﻻء ﺑﺠﻤﯿ ﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣ ﺎت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﻨﺪق واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻤﺎرس ‪ -‬ﻗﯿﺎﻣﮭﻢ ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻰ ﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟ ﺎت اﻟﻨ ﺰﻻء‬
‫وﺣ ﻞ اﻟﻤﺸ ﺎﻛﻞ اﻟﺘ ﻰ ﻗ ﺪ ﺗ ﻮاﺟﮭﮭﻢ ﺑﺄﻗﺴ ﺎم اﻟﻔﻨ ﺪق أو ﺧﺎرﺟ ﺔ‪ .‬وﻣ ﻦ اﻟﺘﺠﮭﯿ ﺰات‬

                                                 ‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻓﻰ ھﺬا اﻟﻤﻜﺘﺐ ‪:‬‬
           ‫‪ -‬ﻏﺮﻓﺔ ﺗﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ‪ 5‬أﻓﺮاد ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻐﺮﻓﺔ ﻣﻌﺰوﻟﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ اﻷﻣﺎﻣﯿﺔ ﻹﻣﻜﺎن اﺣﺘ ﻮاء ﻣﺸ ﺎﻛﻞ اﻟﻨ ﺰﻻء‬

                                                        ‫ﻓﻰ ﺣﺎل ﺣﺪوﺛﮭﺎ ‪.‬‬

‫‪- 37 -‬‬                                    ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬
   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42