Page 18 - ادارة المكاتب السياحية 3 سياحة_Neat
P. 18
المكت ب يعك س تفھ م إدارت ه للتط وير والتح ديث وإقناعھ ا ب أن العوام ل
البسيطة ،مث ل اختي ار ا ل وان وا ث اث والمل صقات تعتب ر ف ي الواق ع م رآة
تعكس روح المكتب وواجھة يطل منھا المترددون على المنشأة .
كم ا أن تن سيق مك ان العم ل يلع ب دوراً ھام اً ف ي نج اح إدارة المكات ب
السياحية ،من خ ل ا تي:
وج ود مكت ب اس تقبال Reception Deskي شرف علي ه موظ ف
يوفر للعميل المعلومات ا ولية.
توفر عدد كاف من الموظفين للرد على استفسارات العم ء وانج از
الخدمات المطلوبة في فترة محدودة.
وجود أرفف Shelvesتوضع عليھا الكتيبات والنشرات ال سياحية
المختلفة.
في غالبية المكاتب يتم وضع خريطة Mapكبيرة م ع س اعة تح دد
الوقت في مناطق مختلفة من العالم.
وض ع مكات ب الع املين بطريق ة ت سمح بان سياب تح رك العمي ل م ن
موقع خر مع ترك مساحات كافية بينھا لتسھيل تنقل العم ء.
١٢
