Page 39 - مقرر السياحة الداخلية والخارجية_Neat1سياحه ثان
P. 39
المجال ما وصتتتلت إليه تكنولوجيا الاتصتتتال والمعلومات من تطور مذهل في الربع
الأخير من القرن العشتترين حيث تلابتتت الحدود والمستتافات وأصتتبم العالم بمثابة
حجرة معيشة صغيرة يؤثر كل جزء فيها ويتأثر بما يحدث في الأجزاء الأخرى.
*ويمكن للعلاقات العامة أن تستتتتتتتخدم الانترنت لتدعيم صتتتتتتورتها الإيجابية في
الخارج و ل من خلال عمل مواقع ستتتتتتياحية تعرض لأهم الأماكن الستتتتتتياحية في
الدولة بصتورة مشتوقة وجذابة وأكثر المواقع الستياحية فعالية هي التي تستعي لبناء
علاقات مع الجماهير ،فتقبل التعليقات وتحصتتتتتل علي رجع الصتتتتتدى وتقوم بجمع
المعلومات عنهم وتفصل رسائل ترويجية بخصية تلائم هذه الجماهير.
*كما تستتخدم العلاقات العامة كافة وستائل الاتصتال المتاحة أمامها من مطبوعات
وكتيبات ونشرات وملصقات ولافتات وصور وأفلام ومجلة المنشأة عن المعارض
والمؤتمرات والمناستتتتبات الخاصتتتتة مثل بورصتتتتة لندن أو برلين ومعرض الفيتور
و يرها من المعارض التي تشارك فيه الدولة و ل لبناء وتدعيم الصورة الإيجابية
للدولة لدي الدول والشعوب الأخرى.
*والصتتتتتتورة الطيبة التي تعمل العلاقات العامة علي تكوينها من خلال وستتتتتتائل
الإعلام والاتصتتال المختلفة لابد أن يكملها ويدعمها الصتتورة التي تتكون من خلال
حستتن المعاملة التي يلاقيها الستتائحون من العاملين في المنشتتآت الستتياحية المختلفة
وكذل المواطنين فضلا عن جودة الخدمات السياحية المقدمة للسائحين.
*فالعلاقات العامة هي فن التعامل مع الجماهير ولذل فإن أستتتان العلاقات العامة
في الستتتتتياحة هي حستتتتتن معاملة الجماهير وجعلها موضتتتتتع ود واحترام و ل لأن
انطباعات الستائم عن الدولة تتأثر ضتمن ما تتأثر حستن المعاملة التي يلقاها منذ أن
تطأ قدماه أرض المطار ودخوله المنطقة الجمركية لحين مغادرته لها عند انتهاء
زيارته أما المعاملة السيئة فيكون لها تأثير نفسي كبير علي السائم لأنها تحفز همته
في معاودة الزيارة مستقبلا.
39
