Page 4 - Rutria Sarah_190121600866_Modul
P. 4
PETA KOMPETENSI
Setelah mempelajari Modul Pelatihan Pelayanan
Perbankan untuk Lulusan SMA/SMK, peserta pelatihan
mampu menerapkan standar-standar pelayanan di bank
Mengidentifikasi standar Mengidentifikasi standar
penampilan melayani nasabah
Menyebutkan syarat
customer
service/teller
Menyebutkan tugas Menganalisis resiko
customer customer
service/teller service/teller
Menjelaskan
pengertian customer
service/teller
iv
