Page 45 - Rutria Sarah_190121600866_Modul
P. 45
Tes Formatif BAB 2
I. Pilihlah jawaban yang tepat untuk soal-soal di bawah.
1. Karyawan bank yang memiliki tugas menerima transaksi penyetoran, penarikan dana
nasabah, dan pembayaran lainnya merupakan…
a. Larangan customer service d. Pengertian teller
b. Pengertian customer service e. Tugas nasabah
c. Syarat teller
2. Syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi teller ialah...
a. Berpenampilan menarik d. Kemampuan analisis yang baik
b. Pendidikan minimal SMA/SMK e. Semua jawaban benar
c. Mampu mengoperasikan komputer
3. Teller bertugas melayani berbagai transaksi simpanan yaitu...
a. Simpanan deposito dan emas d. A,B,C benar
b. Simpanan tabungan dan arisan e. Semua jawaban salah
c. Simpanan giro dan tabungan
4. Standar cara berpakaian bagi teller wanita yang tidak berjilbab yakni...
a. Rambut dicepol d. Kemeja formal/berseragam
b. Celana formal ketat e. A dan D benar
c. Aksesoris mencolok
5. Agar mempermudah pekerjaannya, peralatan yang harus ada di teller diantaranya…
a. Komputer, cashbox, tellstruk d. Amplop kertas, name tag
b. Mesin hitung uang, tagihan e. Pin baju, pin pad
c. Lampu hias, lampu ultra violet
40
