Page 146 - วิชาการการเขียนเพื่องานประชาสัมพันธ์
P. 146
135
ประเด็นการสื่อสารขององค์กรที่น าเสนอผ่านสื่อออนไลน์
พจน์ ใจชาญสุขกิจ (2553) นายก
สมาคมนักประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย ได้
กล่าวถึงข้อมูลข่าวสารที่องค์กรต้องการ
ประชาสัมพันธ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายว่า องค์กรที่
ประสบความส าเร็จส่วนใหญ่ของโลกต่างให้
ความส าคัญในการวางกรอบยุทธ์ศาสตร์
ทางการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจจะเป็น
เพราะว่าองค์กรเหล่านั้นตระหนักถึงความส าคัญ
ของภาพลักษณ์และการสื่อความทั้งหมดขององค์กร นั่นคือ ความชัดเจนของการ
จัดการสื่อสารขององค์กร ความสามารถที่จะขับเคลื่อนเนื้อหา ประเด็น บ่งบอก
ตัวตน ความเป็นองค์กรออกมาได้ แม้ว่าแรกทีเดียวองค์กรมักจะค านึงถึงแต่เรื่อง
ของสร้างการเติบโต เร่งมูลค่าทางการตลาดและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า
ขณะที่ต่อมาหลายองค์กรได้เริ่มตระหนักกันแล้วว่า การสื่อสารให้ไปถึงได้กับ
ผู้เกี่ยวข้ององค์กรและสาธารณชน ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ทั้งทางตรงและ
ทางอ้อม คือการสร้างการยอมรับ ด้วยการสื่อสารให้ขยายตัวไปยังทุกกลุ่ม
ประชากรให้คลอบคลุมพื้นที่ได้มากที่สุด ซึ่งการสื่อสารประชาสัมพันธ์นั้นต้องอาศัย
นวัตกรรมของการประชาสัมพันธ์และสื่อมีควบคู่กันและจากการเติบโตของสื่อ
ดิจิทัล โดยเฉพาะ Internet และ Mobile ซึ่งพัฒนาเป็นช่องทางสื่อและเครือข่าย
ที่มีอัตราของจ านวนผู้บริโภค เมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ ในสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นอย่าง
รวดเร็วและได้ผลมากในเชิงการรับรู้ ที่เกิดเป็นเครือข่ายทางสังคม(Social
Network) ซึ่งก าลังมีการขยายตัว ส่งผลต่อกลไกการรับรู้ข่าวสาร การกระตุ้นเชิง
พฤติกรรม การบริโภค การใช้สอย และการมีส่วนร่วมต่อการแสดงความคิดเห็นใน
ประเด็นเรื่องราวต่างๆ ในสังคม วัด
