Page 147 - วิชาการการเขียนเพื่องานประชาสัมพันธ์
P. 147
136
แบบเข้าถึงตัวขององค์กรชั้นน าของโลก หรือกระแสทางการเมืองที่
ผ่านมาที่ได้ใช้สื่อความผ่านช่องทางสื่อที่ปรับไปจากเดิมทั้งโทรทัศน์ดาวเทียม วิทยุ
ชุมชน สื่อ Internet และMobile ในรูปแบบที่เน้นการแสดงความเห็น เป็นก้าวเข้า
สู่กระบวนการสื่อสารแบบสองทางที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้รับสารมีช่องทาง
ในการสะท้อนกลับได้มากขึ้น จากการเติบโตของเครือข่าย Social Network ที่มี
ตลอดเวลา ล่าสุด Facebook มียอดผู้ใช้งานทั่งโลกกว่า 500 ล้านราย ซึ่งมากกว่า
จานวนผู้ใช้ Internet ในจีนที่มีจานวน 400 ล้านคน ขณะที่ประเทศไทยมีผู้ใช้งาน
4.2 ล้านราย ส าหรับ Twister มีจานวนนับแสนหลาย เหล่านี้เป็นเครื่องสะท้อน
การเติบโตของสื่อในเครือข่าย Social Network ได้เป็นอย่างดี ขณะเดียวกันการ
ประชาสัมพันธ์จะปรับเปลี่ยนเป็นการสื่อสารในเชิงเนื้อหามากกว่าเดิม ทั้งที่จะ
ปรากฏผ่านสื่อสารมวลชน สื่อส่งเสริมการตลาด สื่อดิจิทัล และสื่อใหม่ที่เกิดขึ้น
มากมายและเติบโตขึ้นเป็นลาดับ เนื้อหาหรือข้อมูลการประชาสัมพันธ์นั้น จะเน้น
การแทรกเข้าไปอยู่ในบทความ รายการ บทสนทนา หรือการรายงานต่างๆ มาก
ยิ่งขึ้น ทั้งนี้เนื่องจากพฤติกรรมในการรับรู้ข้อมูล ข่าวสารของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง
ไป การสื่อสารจึงมุ่งเน้นที่จะสื่อสารโดยตรงกับผู้รับสารหรือเข้าถึงตัวผู้บริโภค ซึ่ง
ข่าวสารหรือเนื้อหาสาระด้านการประชาสัมพันธ์ที่น าเสนอผ่านสื่อออนไลน์ มี 10
ประเด็น ดังนี้
1. การสื่อสารข้อมูลความเคลื่อนไหวขององค์กร การสื่อสารเรื่องราว
ขององค์กรทางด้านต่างๆ เช่น รูปแบบ แนวทางทางการบริหาร วิสัยทัศน์ของ
องค์กร การแนะน าบุคลากร ศักยภาพ ความรู้ความสามารถของผู้บริหาร และ
พนักงาน รวมถึงการให้ข้อมูล รายงานธุรกรรม เพื่อประโยชน์ต่อลูกค้า นักลงทุน
ผู้ถือหุ้น ตลอดจนสาธารชนได้ทราบข้อมูลที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
2. การบอกเล่าเรื่องราวของธุรกิจ การกล่าวถึงปริมาณธุรกรรม ยอด
จานวนธุรกิจ ส่วนแบ่งทางการตลาด ยอดขาย ยอดจาหน่าย เพื่อบ่งบอกสถานะ
ของธุรกิจต่อตลาดในภาพรวม กิจกรรมทางธุรกิจ
