Page 18 - บทที่ 1 ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ

18

คุณลักษณะส าคัญของระบบส านักงานอัตโนมัติสามารถแบ่งตาม

ประเภทการใช้งานได้ดังนี้

 ระบ บ จัดการด้านเอกสาร (Document Management

System) เป็นระบบส าหรับจัดท าเอกสารต่างๆ ขององค์การ

และจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับองค์การไว้อย่างเป็นหมวดหมู่

 ระบบรับ-ส่งข่าวสาร (Message-handling System) โดยการ

ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

(E-mail) และไปรษณีย์เสียง (Voice Mail) เป็นต้น

 ระบบประชุมทางไกล (Teleconferencing System) เป็นระบบ

ส าหรับการประชุมร่วมกันจากต่างสถานที่เพื่อลดภาระการ

เดินทางของผู้เข้าร่วมประชุม โดยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี

สารสนเทศ เช่น การประชุมทางไกลด้วยวิดีทัศน์ (Video

Teleconferencing) เป็นต้น

 ระบบสนับสนุนงานส านักงาน (Office Support System) เป็น

ระบบส าหรับสนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์การ

โดยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การใช้กระดาน

ข่าวอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Bulletin Board) การจัดตาราง

การนัดหมาย (Calendar Management) หรือการใช้กรุ๊ปแวร์

(Groupware) เป็นต้น