Page 14 - บทที่ 1 ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ

14

2. ระบ บ ส ารส น เท ศ เพื่ อ ก ารจัด ก าร (Management

Information System: MIS) เป็นระบบที่ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บใน TPS มา

วิเคราะห์และสรุปผลในรูปแบบรายงานเพื่อให้ผู้บริหารใช้ในการวางแผน

การควบคุม และการแก้ปัญหาต่างๆ

คุณลักษณะส าคัญของ MIS จ าแนกรายงานออกเป็น 4 ประเภท

ดังนี้

 รายงานที่จัดท าขึ้นตามระยะเวลาที่ก าหนด (Periodic Reports)

โดยมีการก าหนดรูปแบบและระยะเวลาไว้ล่วงหน้า เช่น รายงาน

ประจ าวัน รายงานประจ าสัปดาห์ หรือรายงานประจ าเดือน เป็น

ต้น รายงานเหล่านี้ประกอบด้วยสารสนเทศที่มีประโยชน์ต่อการ

ปฏิบัติงานของผู้บริหารระดับต้นและผู้บริหารระดับกลาง

 รายงานที่จัดท าตามความต้องการใช้งาน (Demand Reports)

เป็นรายงานที่จัดท าขึ้นตามความต้องการใช้งานของผู้บริหาร ซึ่ง

รายงานเหล่านี้จะถูกร้องขอเมื่อผู้บริหารไม่สามารถรอเวลาใน

การใช้งานตามระยะเวลาที่ก าหนดได้ เช่น ผู้บริหารฝ่ายขาย

ต้องการรายงานสถิติการขายสินค้าในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่าน

มา เพื่อน ามาวิเคราะห์และก าหนดโปรโมชันส่งเสริมการขาย

อย่างเร่งเด่วน เป็นต้น

 รายงานตัวชี้วัดความส าคัญ (Key Indicator Reports) เป็น

รายงานสรุปกิจกรรมที่ส าคัญขององค์การ เช่น รายงานผลการ