Page 2 - บทที่ 1 ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ
P. 2
2
บทที่ 1
ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ
1.1 บทน า
ปั จ จุ บั น ก ารจั ด ก าร (Management) ห รือ ก ารบ ริห าร
(Administration) ได้กลายเป็นงานส าคัญที่ขาดไม่ได้ในทุกๆ องค์การ
สังคมและประเทศ โดยการจัดการจะประสานเป็นเครือข่ายเชื่อมโยง
จัดสรรและใช้ทรัพยากรในองค์การ และขับดันองค์การต่างๆ ให้เดินไปสู่
เป้าหมายที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับความต้องการ
ของระบบ แต่ด้วยความก้าวหน้าที่เกี่ยวเนื่องและซับซ้อนของระบบสังคม
สมัยใหม่ หรือที่เรียกว่า “สังคมโลกาภิวัตน์ (Globalization)” ซึ่งการท า
ให้เกิดปรากฏการณ์โลกไร้พรมแดน (Borderless Word) ที่เกี่ยวข้อง
พึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกันท าให้การจัดการที่สามารถบรรลุประสิทธิผล
อย่างมีประสิทธิภาพและทันต่อแรงกดดันของเวลา ต้องอาศัยเทคโนโลยี
สารสนเทศและการสื่อสาร (Information and Communication
Technology) หรือที่นิยมเรียกว่า ICT ที่ถูกน ามาประยุกต์ช่วยในการ
ท างานอย่างถูกต้อง และสอดคล้องกับความต้องการของกิจการภายใต้
ระยะเวลาที่สั้นลง โดยที่การประยุกต์ ICT ทางการจัดการจะครอบคลุมใน
งานด้านต่างๆ ขององค์การ ได้แก่ การบริหารระบบงาน การบัญชีและ
การเงิน การผลิตและปฏิบัติการ การตลาดและลูกค้าสัมพันธ์ การวิจัย
