Page 3 - บทที่ 1 ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ
P. 3
3
และพัฒนา และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งครอบคลุมจากการ
ตัดสินใจในงานประจ าของพนักงานและหัวหน้างาน (Supervisor) การ
วิเคราะห์และการตัดสินใจระดับยุทธวิธี (Tactical Decision Making)
ของผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) หรือแรงงานที่มีความรู้
(Knowledge Worker) ตลอดจนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของ
ผู้บริหารระดับสูง (Top Executive) ที่มีความสลับซับซ้อนและความไม่
แน่นอนสูง ซึ่งจะส่งผลต่อการพัฒนาทั้งความสามารถหลัก (Core
Competency) ศักยภาพ (Potential) และความสามารถในการแข่งขัน
(Competitiveness) ของทั้งองค์การ
ระบบสารสนเทศ (Information System) ที่มีประสิทธิภาพและ
ประสิทธิผลในการใช้งานขององค์การนั้น ไม่ได้เกิดขึ้นจากการที่องค์การ
ต้องทุ่มเงินจ านวนมหาศาลในการซื้อเทคโนโลยีที่ทันสมัย และมีราคาแพง
มาใช้งานเท่านั้น แต่ผู้ออกแบบ (Designer) ผู้บริหาร (Administrator)
และผู้ใช้ (User) ระบบ ต่างจะต้องท าการศึกษาและวิเคราะห์ปัญหา
รวมทั้งความต้องการขององค์การ ตลอดจนความเข้าใจในพื้นฐานและ
ศักยภาพของเทคโนโลยีสารสนเทศที่จะน ามาประยุกต์เพื่อการออกแบบ
และพัฒนาระบบสารสนเทศ (Information System Design and
Development) อย่างเหมาะสมและรอบคอบ เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าใน
การใช้งาน และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในระยะยาว
