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Qualitäts-Management Handbuch
Innova Steuerberatungs-GmbH
8.4 Arbeitsumgebung
Notwendige Pflege- oder Wartungsarbeiten haben die Mitarbeiter selbst zu überwachen und ggf. durchzuführen oder zu veranlassen.
Wir legen großen Wert auf
„Clean-Desk-Policy“ (aufgeräumte Schreibtische und Büroräume)
und Datenschutz. Konkret bedeutet dies für uns, dass insbesondere Mandantendaten von anderen Mandanten, Besuchern oder Reinigungspersonal – weder vom Bildschirm noch von Papier - eingesehen werden können. Im Rahmen der Betriebsschlussroutine werden alle Räume daraufhin entsprechend geprüft.
Zielsetzung ist, durch eine geeignete Gestaltung der Arbeitsumgebung sowie durch eine aufgaben- und mitarbeiterbezogene Arbeitsplatzgestaltung die Arbeitsleistung und die Motivation der Mitarbeiter positiv zu beeinflussen. Dies hat auch einen indirekten Einfluss auf die Mandantenzufriedenheit und trägt letztendlich zum Erfolg der Kanzlei bei.
Stand:
Dezember 2016
Seite:
34 von 49
Revision:
003
Dok Nr.:
QS-HB-010
Dateiname:
Innova Kanzlei QM Handbuch 0.5
