Page 38 - 11พัฒนาอาชีพ อช21003.indd

31

6. กําหนดวัตถุประสงค เปนการกําหนดเปาหมายของการดําเนินงานวา ตองการให

เกิดอะไร

7. พยากรณอนาคตถึงความเปนไปได เปนการคิดผลบรรลุลวงหนาวา หากดําเนินการ

ตามแผนกิจกรรมการผลิตหรือการบริการแลว ธุรกิจที่ดําเนินงานจะเกิดอะไรขึ้น

8. กําหนดแนวทางการปฏิบัติ เปนการกําหนดรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติวาจะทํา

อยางไร เมื่อไร เพื่อใหเกิดผลตามวัตถุประสงคที่กําหนดไว

9. ประเมินแนวทางการปฏิบัติที่วางไว เปนการตรวจสอบความสมบูรณของแผน

กิจกรรมการผลิตหรือการบริการวา มีความสอดคลองกันหรือไมอยางไร สามารถที่จะปฏิบัติ

ตามขั้นตอน วิธีการที่กําหนดไวไดหรือไมอยางไร หากพบวาแผนกิจกรรมการผลิตหรือการ

บริการที่จัดทําขึ้นยังไมมีความสอดคลอง หรือมีขั้นตอนวิธีการใดที่ไมมั่นใจ ใหจัดการปรับปรุง
ใหมใหมีความสอดคลองและเหมาะสม

10. ทบทวนและปรับแผน เมื่อสถานการณสิ่งแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงไป และผลลัพธ
ไมเปนไปตามที่กําหนด เปนการพัฒนาแผนกิจกรรมการผลิตหรือการบริการในระหวางการ

ปฏิบัติตามแผน เมื่อมีสถานการณเปลี่ยนแปลงไป หรือมีขอมูลใหมที่สําคัญ

เรื่องที่ 5 การพัฒนาระบบการผลิตหรือการบริการ

การประกอบอาชีพใหประสบความสําเร็จนั้น แมวาการดําเนินงานในการผลิตหรือการ

บริการสามารถดําเนินไปไดดวยดีแลวก็ตาม แตเพื่อใหการประกอบอาชีพนี้มีความกาวหนาและ

มั่นคง ผูประกอบการตองคํานึงถึงการพัฒนาระบบการผลิตหรือการบริการอยางตอเนื่อง

การพัฒนาระบบการผลิตหรือการบริการ ควรคํานึงถึงสิ่งตอไปนี้

1. ลักษณะการผลิตหรือการบริการ เปนสิ่งที่ผูประกอบการจะตองพิจารณาลักษณะ

ของผลิตภัณฑวาดูดี นาซื้อ นาใช และสภาพของแหลงใหบริการมีบรรยากาศดี สะอาด

ผูใหบริการมีมนุษยสัมพันธ ยิ้มแยมแจมใสพรอมใหบริการ

2. ความไววางใจ หมายถึง ความสามารถในการนําเสนอผลิตภัณฑหรือการบริการตาม

คํามั่นสัญญาที่ใหไวอยางตรงไปตรงมาและถูกตอง และมีการรับรองคุณภาพจากหนวยงานที่

เกี่ยวของ

3. ความกระตือรือรนในการบริการ เชน การแสดงความเต็มใจที่จะชวยเหลือ และ

พรอมที่จะใหบริการผูรับบริการอยางทันทวงที

38 พัฒนาอาชีพให้มีความเข้มแข็ง ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น : อช21003
ส�ำนักงำน กศน.จังหวัดกำฬสินธุ์