Page 16 - GoMore_April2017

‫קבלת ההחלטות מאפשרות לנו ליצור חדשנות ערך‪ .‬משמעותה‬ ‫הכוכבים הנוצצים אלו הם נישת השוק החדשה‪ .‬אלו הם‬
‫של חדשנות ערך היא העלאת ערך המוצר ו‪/‬או השירות‪ ,‬על‬ ‫הלקוחות שכל הענף כולו לא לקח אותם‬
‫ידי פיתוח ויצירת מרכיבים שלא היו קודם‪ .‬אולם‪ ,‬כדי להצליח‬
‫בפיתוח וביצירת דברים חדשים‪ ,‬יש למצוא את הדרך לחסוך‬ ‫בחשבון‪ .‬פה למעשה באה לידי ביטוי היצירתיות‪ .‬אין המטרה‬
‫בעלויות‪ .‬אם רוצים לדוגמא להעמיק את הפעילות באמצעות‬ ‫להמציא מוצר חדש‪ ,‬אלא למצוא לקוחות חדשים‪ ,‬שיכולים‬
‫המחרה‪ ,‬אם נעשה זאת באמצעות הורדת מחיר ובה בעת נפעל‬ ‫ליהנות מהמוצר‪ ,‬בהנחה שיתכן ויהיה עלינו לערוך בו שינוי‬
‫כרגיל‪ ,‬המשמעות היא הפסד כספי‪ .‬אם נעלה את ערך המוצר‬ ‫כלשהו‪ .‬איך מאתרים את הלקוחות שלא לקחנו בחשבון? תנסו‬
‫בעיני הצרכן‪ ,‬מבלי לשנות את המחיר (לא למעלה ולא למטה)‪,‬‬ ‫לצאת מהפרדיגמות שאתם שבויים בהם‪ ,‬תסתכלו על הגרף‬
‫ולצד זה נחסוך בעלויות חיסכון משמעותי‪ ,‬נגיע למצב שבו גם‬ ‫ששרטטתם‪ ,‬נסו להבין האם ישנו מרכיב כלשהו‪ ,‬שלא אתם ולא‬
‫המתחרים שלכם לא מספקים בענף‪ .‬המלצה שלי‪ ,‬תשתמשו‬
‫ניצור נישת שוק חדשה וגם נגדיל את הרווחיות‪.‬‬ ‫בטכניקות של 'סיעור מוחות' בהן אין מגבלות‪ ,‬כל הרעיונות הם‬
‫רעיונות טובים‪ ,‬ורק לאחר שתעלו הרבה מאוד רעיונות ללקוחות‬
‫הגדלת הרווחיות נעוצה בעובדה שבאמצעות ‪ 2‬השאלות של‬ ‫חדשים פוטנציאלים‪ ,‬רק אז תבחנו כל אחד מהרעיונות מבעד‬
‫'לוותר' ו'להקטין' אנחנו חוסכים בעלויות ומשחררים משאבים‬
‫פיננסיים לטובת השקעה במרכיבים שאותם נרצה להרחיב‬ ‫למשקפיים מציאותיות‪.‬‬
‫ואפילו להמציא‪ .‬בזה בדיוק נעוצה חדשנות הערך‪ .‬החדשנות‬
‫אינה במוצר או בשירות‪ ,‬אלא בערך שאנחנו מספקים ללקוחות‪.‬‬ ‫טיפ קטן – נסו לחשוב על חיבורים‪ ,‬על שיתופי פעולה‪ ,‬על מתחרים‬
‫עקיפים שאולי החיבור אליהם‪.‬‬
‫לסיכום‪ ,‬בידול משמעותי כפי שציינתי בתחילה‪ ,‬הנו‬
‫בידול שנתפס על ידי הלקוחות כשונה‪ .‬אנחנו נמצאים‬ ‫והשלב השלישי ‪ 4 -‬ההחלטות שיוצרות את ההבדל‬

‫בשוק דינמי‪ ,‬המחייב אותנו כל הזמן לשאול את השאלה‪ ,‬עד כמה‬ ‫כאן למעשה מסתכלים על המפה התפיסתית ששרטטנו‬
‫המוצר ו‪/‬או השירות שאני מספק ללקוחות שונה מהמתחרים‪.‬‬ ‫בתחילה‪ ,‬ומקבלים ‪ 4‬החלטות‪ ,‬שהצירוף ביניהן מאפשר לנו‬
‫המלצה שלי להפעיל את מודל הבידול ‪ WiseSense‬בכל פעם‬
‫מחדש‪ .‬לא חייבים להיות בפני משבר בעסק‪ ,‬כדי להבין שצריך‬ ‫ליצור בידול משמעותי בשוק‪.‬‬
‫לבחון את הבידול שלנו אל מול המתחרים‪ .‬מי שיבחר לפעול‬
‫בעזרת המודל‪ ,‬יש סיכוי שימצא את עצמו מוביל את השוק ולא‬ ‫החלטה מס' ‪ :1‬מהן הפעולות והשירותים שהשוק מספק‬

‫מגיב למה שקורה מסביב‪.‬‬ ‫שאפשר לוותר עליו לגמרי – את מה מבטלים?‬

‫בהצלחה בגיבוש אסטרטגיית הבידול אצל לקוחותיכם‪.‬‬ ‫החלטה מס' ‪ :2‬מהן הפעולות והשירותים שהשוק מספק‪,‬‬

‫שאפשר להקטין‪ ,‬לעשות אותן פחות?‬

‫החלטה מס' ‪ :3‬מהן הפעולות והשירותים שהשוק מספק‪,‬‬

‫שצריך לתת יותר?‬
‫החלטה מס' ‪ :4‬מה אפשר לחדש בשוק – משהו שאף אחד‬

‫לא חשב עליו קודם?‬

‫טל פרנק בן‪-‬משה‬
‫®‪WiseWay‬‬

‫אסטרטגיה ושיווק‬
‫‪www.wiseway.co.il‬‬

‫‪tal@wiseway.co.i‬‬

‫‪016‬‬