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¿Quiere conocer las percepciones de su marca, los atributos va-
lorados de su producto, las desventajas o barreras de consumo de
un nuevo producto o conocer qué sentimientos o emociones genera
su marca en el consumidor, si es simpática o crea conflictos con su
competencia? Es hora de utilizar las técnicas proyectivas.

Ventajas Desventajas

Las técnicas cualitativas son Aunque no exigen tanto tiem-
muy útiles cuando un tema es po o recursos como los experi-
demasiado complejo como para mentos cuantitativos, los mé-
ser respondido por una simple todos cualitativos igualmente
hipótesis afirmativa o negativa. exigen una gran cantidad de
Estos tipos de diseños son mu- pensamiento y planificación co-
cho más fáciles de planificar y rrecta, para garantizar que los
llevar a cabo. También son útiles resultados obtenidos sean lo más
cuando se deben tener en cuenta precisos posible.
cuestiones presupuestarias.
La información cualitativa no
El ámbito de aplicación más am- puede ser analizada matemática-
plio abarcado por estos diseños mente de la misma manera inte-
asegura que siempre se generará gral como los resultados cuanti-
alguna información útil, mientras tativos; sólo puede brindar una
que una hipótesis no probada en guía a las tendencias generales.
un experimento cuantitativo pue- Está mucho más abierta a la opi-
de significar una gran cantidad de nión y juicio personal, por lo
tiempo desperdiciado. Los méto- que sólo podrá brindar observa-
dos de investigación cualitativos ciones en vez de resultados.
no dependen tanto del tamaño
de las muestras como los méto- Cualquier diseño de la investiga-
dos cuantitativos. Un estudio de ción cualitativa suele ser único y
caso, por ejemplo, puede generar no puede ser recreado con exac-
resultados significativos con un titud, lo que significa que carece
grupo de muestra pequeño. de la capacidad de ser copiado.

12 Metodología de investigación de
ciencias sociales.