Page 91 - Mewujudkan Indonesia Emas 2045

Kementerian ATR/BPN membentuk Aplikasi Sentuh Tanahku
sebagai bentuk keseriusan mendukung pemerintahan guna
mencapai Indonesia Emas 2045. Pada aplikasi tersebut, diharapkan
membantu proses pelayanan pertanahan yang memudahkan
dalam mendapatkan kepastian hukum dalam hal pertanahan. Di
samping memudahkan mendapatkan kepastian hukum dalam hal
pertanahan, Kementerian ATR/BPN diharapkan tetap menjunjung
tinggi transparansi pelayanan pertanahan.
Salah satu fitur dalam Aplikasi Sentuh Tanahku yang menjadikan
Kementerian ATR/BPN lebih baik dalam pelayanan masyarakat
yakni fitur “apresiasi dan saran”. Fitur tersebut secara langsung
dapat menghasilkan sebuah kemajuan dalam pelayanan pertanahan.
mengingat dalam fitur tersebut terdapat “apresiasi” yang diberikan
oleh masyarakat dan juga terdapat “saran” yang sangat berguna
meningkatkan pelayanan pertanahan terhadap masyarakat. Dengan
kata lain,fitur “apresiasi dan saran” menjadikan Kementerian ATR/
BPN memegang prinsip keterbukaan yang pada dasarnya memang
diperlukan dalam negara demokrasi.

Akan tetapi, masih terdapat beberapa kasus kurang memuaskan
dalam pelayanan pertanahan di daerah terutama di daerah terjauh dari
ibukota Negara seperti salah satunya Provinsi Nusa Tenggara Timur
(Provinsi NTT). Menurut survei yang dilakukan, Ombudmsman
Provinsi NTT telah mengunjungi dan menilai 22 kantor pertanahan.
Dari 22 kantor pertanahan tersebut, terdapat dua kantor yang
memperoleh skor kualitas tertinggi kategori A dengan interval nilai
88.00-100.00. Diikuti 12 kantor pertanahan yang memperoleh skor
kualitas tinggi kategori B dengan interval nilai 78.00-87.99, terdapat
8 kantor pertanahan yang memperoleh skor kualitas sedang kategori
C dengan interval nilai 54.00-77.99.

Dari kunjungan tersebut, Ombudmasman Provinsi NTT
memberikan beberapa saran kepada para kepala kantor pertanahan
antara lain:

74 Mewujudkan Indonesia Emas 2045 Melalui Kebijakan Pertanahan
yang Modern, Berkelanjutan dan Berkontribusi untuk Kesejahteraan Masyarakat