Page 92 - Mewujudkan Indonesia Emas 2045

1. Mendorong unit layanan agar memiliki sistem informasi pelayanan
publik secara elektronik dan non-elektronik.
2. Mendorong unit layanan agar menyediakan sistem pengelolaan
pengaduan berupa sarana/saluran, mekanisme prosedur dan
menunjuk pejabat pengelola pengaduan masyarakat.
3. Mendorong unit layanan agar menyediakan sarana pengukuran
kepuasan masyarakat dan rutin melakukan survei untuk
mendapatkan masukan dalam rangka peningkatan kualitas
pelayanan.
4. Mendorong petugas pada unit masing-masing agar memiliki
pemahaman dan pengetahuan terhadap konsep-konsep dasar
pelayanan publik.
5. Mendorong pemenuhan SDM dan sarana prasarana penunjang
pelayanan publik di seluruh unit layanan.

Dari poin 1 sampai dengan 3. Kementerian ATR/BPN dibantu
Kementerian Komunikasi dan Informatika membangun sebuah
menara pemancar sinyal guna memudahkan dalam mengakses
internet. Pada poin 4, petugas unit diharapkan mampu memahami
konsep dasar pelayanan publik dengan arahan langsung dari kantor
wilayah yang mendapatkan survei sangat baik. Pada poin 5, seperti
halnya poin 1 sampai dengan 3, pembangunan sarana prasarana juga
diikuti perkembangan Sumber Daya Manusia (SDM) pada petugas
unit dengan beasiswa dari Kementerian ATR/BPN sebagai bentuk
keseriusan dalam memberikan pelayanan pertanahan yang baik dan
layak.

Penutup
Pemerintah memiliki goal menjadikan Indonesia Emas 2045.
pemerintah tidak dapat melakukannya sendirian dibutuhkan peran
serta masyarakat sebagai subjek Negara. Kementerian ATR/BPN
memiliki goal yang sama dengan pemerintah menjadikan Indonesia

Konversi Pelayanan Pertanahan Masyarakat Berkemajuan 75
Diikuti Pembangunan Sarana Prasarana di Daerah Terpencil