Page 193 - ESSAI AGRARIA 22.indd

1. Memiliki program yang jelas
One Day Service mampu menyelesaikan pelayanan pertanahan
dalam jangka waktu satu hari, terdiri dari: pengecekan
sertipikat, roya dan peralihan hak.

2. Program sesuai dengan kebutuhan masyarakat
Waktu adalah kendala utama yang sering menjadi
permasalahan bagi masyarakat. One Day Service Office yang
dapat menyelesaikan permasalahan pertanahan dalam satu
hari merupakan jawaban yang sesuai untuk semua keluhan dari
masyarakat.

3. Diantara program dengan organisasi pelaksana memiliki
kesesuaian.
Berdasarkan penelitian dari Jasepa Atriyani tentang
implementasi program one day service di Badan Pertanahan
Nasional Kabupaten Bantul, disebutkan bahwa “Kemampuan
pegawai dalam melaksanakan program ini terlihat sudah
cukup baik dan efektif, semua program One Day Service sudah
dijalankan sesuai prosedur dan dipahami oleh semua pihak
yang terlibat sesuai dengan kewajiban masing-masing”. Hal ini
dapat disimpulkan bahwa Program One Day Service mampu
dilaksanakan dalam Kantor Pertanahan Nasional serta tidak
terlihat tanda-tanda kekurangan sumber daya manusia/tenaga
kerja.

Sedangkan untuk kelemahan Program One Day Service
Office dalam percepatan pelayanan pertanahan, yakni: 1) Kendala
dalam permasalahan komputerisasi. Lambatnya kinerja komputer
dan kurangnya unit komputer sehingga menjadikan program ini
menjadi terkendala. 2) Koneksi Internet. Dalam mengerjakan One
Day Service Office yang berbasis digital tentu saja membutuhkan
jaringan internet. Internet yang sering bermasalah (daerah sulit

182 Akselerasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Pertanahan dan Tata Ruang
Menuju Sebesar-Besarnya Kemakmuran Rakyat