Page 19 - Komunikasi, Advokasi dan Fasilitasi STBM
P. 19
d. Isyarat
Peserta yang memberikan apresiasi dengan tepuk tangan, audiens
yang mulai gelisah dan menguap menunjukkan pertemuan sudah
mulai membosankan, raut wajah masam maupun ceria sebagai
respon komunikasi.
.
Berdasarkan ruang lingkupnya, komunikasi dibedakan menjadi komunikasi
internal dan komunikasi eksternal.
1. Komunikasi internal Komunikasi internal terbagi menjadi tiga yaitu:
Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang terjadi antar orang dalam
posisi yang lebih tinggi dan orang dengan posisi yang lebih rendah dalam
suatu organisasi. Misalnya komunikasi antar pemimpin organisasi dan
anggotanya. Komunikasi horizontal adalah komunikasi yang terjadi
antara orang-orang dalam posisi sederajat dalam suatu organisasi.
Misalnya komunikasi antar anggota dalam satu departemen. Komunikasi
diagonal adalah komunikasi yang terjadi antara orang-orang yang
berbeda kedudukan namun tidak pada jalur yang sama sehingga tidak
memiliki kewenangan untuk saling memengaruhi. Misalnya komunikasi
antar anggota satu departemen dengan kepala departemen yang bukan
dibidangnya.
14
