Page 24 - Komunikasi, Advokasi dan Fasilitasi STBM
P. 24
duduk tegak untuk menunjukkan rasa hormat dan perhatian selama
percakapan atau rapat.
f. Pertahankan kontak mata
Mempertahankan kontak mata dengan hangat menunjukkan bahwa
Anda memperhatikan orang lain dan merupakan bagian aktif dari
percakapan.
g. Berikan dan minta Umpan Balik
Menawarkan dan meminta umpan balik menunjukkan bahwa Anda
peduli dengan apa yang dikatakan orang lain serta pendapat mereka
tentang topik yang sedang dibahas
h. Gunakan komentar verbal kecil yang mendorong
Saat mengambil bagian dalam percakapan, gunakan komentar verbal
kecil seperti “oohh—oohh, ya--ya.” Ini dapat mendorong pembicara
untuk melanjutkan dan memberi tahu mereka bahwa Anda
mendengarkan
i. HIndari sela pembicaraan orang lain
Untuk meningkatakan efektif berkomunikasi dan menunjukan rasa
horamt kuta biasakan untuk bicara secara bergantian tanpa menyela
pembicaraan dan mendengarkan mitra bicara secara seksama
j. Fokus pada apa yang orang lain katakan
Memperhatikan adalah kunci komunikasi yang efektif. Ketika orang lain
berbicara, berikan mereka semua perhatian Anda dan akui bahwa
Anda mendengar pesan mereka.
19