Page 27 - Modul - Branding Rumah Sakit
P. 27
e. Karakteristik produk : bagian-bagian tambahan dari produk/feature
f. Keseuaian dengan spesifikasi : merupakan pandangan mengenai kualitas proses
manufaktur (tidak ada cacat motor) sesuai dengan spesifikasi yang telah
ditentukan dan teruji
g. Hasil : mengarah pada kualitas yang dirasakan yang melibatkan enam
dimensi sebelumnya.
5. Tolak ukur brand rumah sakit
➢ Product Attributes (atribut produk) : meurpakan hal-hal yang berkaitan dengan
merek tersebut sendiri seperti, kemasan, isi produk, harga, rasa, dll.
➢ Costumer Benefits (keuntungan konsumen) : merupakan kegunaan produk dari
merek tersebut
➢ Brand personality (kepribadian merek) : merupakan asosiasi (persepsi) yang
membayangkan mengenai kepribadian sebuah merek apabila merek tersebut
seorang manusia.
H. Daftar Pustaka
Abdullah T, Tantri F. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers; 2012.
Keller KL KP. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga; 2009.
16
