Page 25 - Modul - Branding Rumah Sakit
P. 25
E. Test Formatif
1. Apa fungsi brand pada rumah sakit!
2. Jelaskan manfaat brand rumah sakit !
3. Jelaskan proses pembentukan persepsi konsumen !
4. Apa saja factor yang mempengaruhi persepsi kualitas !
5. Jelaskan tolak ukur brand rumah sakit !
F. Umpan balik dan tindak lanjut
Setelah mengerjakan seluruh soal test formatif pada kegiatan belajar dua, silahkan
anda melakukan koreksi jawaban dengan menggunakan kunci jawaban yang tersedia.
Jika anda dapat menjawab empat soal dengan benar, maka anda dianggap memenuhi
ketuntasan dalam menguasai materi modul ini. Jika anda menjawab benar kurang dari 4
soal, berarti anda perlu mempelajari modul ini dengan lebih baik.
G. Kunci Jawaban dari test Formatif
1. Fungsi brand rumah sakit
➢ Sarana identifikasi untuk memudahkan proses penanganan atau pelacakan
produk bagi perusahaan
➢ Bentuk proteksi hokum terhadap fitur atau aspek produk yang unik
➢ Signal tingkat kualitas bagi para pelanggan yang puas, sehingga mereka bisa
dengan mudah memilih dan membelinya lagi dilain waktu
➢ Sarana menciptakan asosiasi dan makna unik yang membedakan produk dari
para pesaing
➢ Sumber keunggulan kompetitif, terutama melalui perlindungan hokum, loyalitas
pelanggan, dan citra unik yang terbentuk dalam benak konsumen
➢ Sumber finansial returns terutama menyangkut pendapatan masa depan.
2. Manfaat brand rumah sakit
a. Produsen atau penjual
➢ Memudahkan penjual dalam mengolah pesanan-pesanan dan menekan
masalah
14
