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Gestion de la relation client                                          Brevet Bancaire Métiers













































































                                                        Editions CIFPB

                                                         Edition 2019
                                                     ©Tous droits réservés
                                                  Dépôt Légal n° 2019MO5498

                                                   ISBN 978-9920-9669-6-2

                                                                                                         2
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