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Correction du cas N°4
► Jeux de rôles :
• « C’est pour cela que l’on m’a envoyé, mon supérieur hiérarchique m’a
confié cette mission et il pense que j’en ai la capacité. »
• « Il m’a personnellement transmis votre dossier car il est en
déplacement. »
• « En dix minutes, je ne peux pas vous présenter tous nos produits et
notre offre .Parlez- moi de votre besoin et reprenons rendez-vous pour
la deuxième partie de l’entretien. »
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