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Marketing de l’assurance Mastère en Management de l’Assurance

3. REPONSES STRATEGIQUES APPORTEES PAR LE MARKETING MANAGEMENT
3.1 Amélioration du profit

Développer des clientèles et activités rentables afin de réaliser de manière
structurelle des profits.
• Marketing stratégique : Choix de segments cibles et d’activités

rentables.
• Marketing opérationnel : Création de produits adaptés à prix

concurrentiels
Communication ad-hoc+réseaux

appropriés.
• Marketing organisationnel : mobiliser les équipes, adapter

l’organisation à la conquête
Dans les segments cibles+à la fidélisation.

Exemple : Stratégie du cheval de Troie

Exemple : Développement de nouvelle couverture
3.2 Proximité des clients-décentralisation ou délégation de pouvoirs.
Cela peut être nécessaire pour développer son activité sur certains segments :
Particuliers T.N.S., P.M.E, mais pas sur d’autre : risque des grandes entreprises.
3.3 Développement à l’international
Cela peut permettre soit d’accélérer son développement sur des marchés à forte
croissance ou de suivre ses clients : grandes entreprises multinationales dans
leurs diverses implantations ; Soit d’améliorer la rentabilité (effets d’échelle),
soit d’étaler ses risques sur plusieurs marchés. (Cf. Mariage AXA-UAP).

3.4 Développement de nouveaux réseaux
Orienter l’institution vers des choix pertinents en termes de réseau.
Exemple : vente par téléphone, par internet, partenariat avec des distributeurs.
3.5 Développement de nouvelles technologies
Exemple : impact du marketing sur les schémas directeurs informatiques :
-Base de données clients-marketing direct.

-Digitalisation.
Exemple : Cas de l’émergence de CFG BANK.
4. UN OUTIL DE BASE DU MARKETING MANAGEMENT : L’INFORMATION
L’information est un élément capital pour préparer les décisions et pour
contrôler les réalisations et leurs résultats.

Année de formation 2017-2018 13