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UE2– Les principes fondamentaux des assurances dommages

Procédure de gestion d’un sinistre

▪ Chaque partie remet à son assureur un volet détachable du constat

amiable;

▪ L’assureur, à l’examen du constat amiable, désigne un expert agréé

selon liste mise à sa disposition, pour expertiser les dégâts subis par le

véhicule de son assuré et estimer que celui-ci est non responsable ou

s’il y a un partage de responsabilités;

▪ Après le passage de l’expert, l’assuré fait réparer son véhicule. Il règle la

facture et la transmet à son assureur;

▪ En parallèle, l’expert suit la réparation et arrête son rapport d’expertise

qu’il transmet à l’assureur.

▪ L ’ Assureur procède au remboursement des frais engagés ou partie des

frais engagés par l’assuré, selon les cas