Page 12 - CIFPB - Organisation de la formation Bachelor banque et finance 17-18 cours du soir

 Renforcer la synergie marketing vente

Contrôler et mesurer les résultats
b. Marketing stratégique

Evoluer de l'orientation produit à l'expérience client

 L'audit externe
La segmentation du marché

De l'audit aux choix stratégiques
Élaborer un positionnement source de valeur

c. Communication interpersonnelle / Conduite de réunion
Maîtriser les notions de base avant d'animer une réunion

Distinguer les différents types de réunions
Préparer la réunion

Gérer le déroulement de la réunion
S'adapter aux spécificités des réunions à distance

d. Stratégie de communication

Bâtir un plan de communication
Mettre en œuvre une stratégie de communication
e. Négociation / Vente

Démystifier la vente

Cerner les attentes clients pour construire sa démarche commerciale
 Cibler son client ou prospect pour obtenir un rendez-vous commercial utile

Réussir son premier contact avec le client
 Obtenir toutes les informations pour mieux vendre

 Conseiller et convaincre le client
 Adopter un comportement commercial tout au long de la vente

De la vente à la négociation : Trouver une solution satisfaisante pour les deux parties

 Choisir le juste comportement dans les situations clients les plus difficiles
 Conclure la vente pour emporter la commande

Consolider la relation pour mieux fidéliser le client
 La vente grands comptes

Définir ses cibles grands comptes
Acquérir une connaissance fine du grand compte

Construire sa stratégie grands comptes

Développer son réseau interne
Développer son réseau chez le client

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