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Techniques de echniques de vente
T
B Conducteur de Formation
Brevet Bancaire Métiers revet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle
Journée 3/5
P
Programme de la journée rogramme de la journée
L’entretien de Vente dans la Banque’entretien de Vente dans la Banque
L
L
La portée de l’entretien a portée de l’entretien
Vente en Agence Vente hors Agence
commercial
Cas 1 : as 1 : Réflexion collective sur
L
La préparation de C La chronologie dans a chronologie dans
l’entretien les étapes de vente + es étapes de vente + Cas 2 l’entretien commercial’entretien commercial
l
l
L’étape de l’accueil
Le premier contact et la
Objectif Les règles d’or
première impression
L'étape découverte
Comprendre la omprendre la
C Le type de Succès
Cas 3 phase questions dans la L’ordre des Découverte :
découverte découverte questions Ecoute active
Cas 4 : Mise en situation des
techniques de questionnement
La reformulation
La proposition
L’argumentation
Les 3 P Comment réussir et
Principe et mise en rincipe et mise en
Cas 5 Un processus de Un processus de composantes de s scène d’une bonne cène d’une bonne valoriser
persuasion
l’argumentation argumentation l’argumentation
Cas 6 : Mise en place d’un
La structure B . A . C schéma d’argumentation +
Cas 7
ATTENTION, DOCUMENTS A FAIRE PARVENIR AU CIFPB DANS TTENTION, DOCUMENTS A FAIRE PARVENIR AU CIFPB DANS LES PLUS BREFS DELAISLES PLUS BREFS DELAIS
A
Feuilles de présence complétées scrupuleusement + Fiche d’évaluation de formation.nce complétées scrupuleusement + Fiche d’évaluation de formation.nce complétées scrupuleusement + Fiche d’évaluation de formation.
Cas d’applicationas d’application : Enoncés
C
L’
Cas N° 1 : Réflexion collective sur les étapes de vente : Réflexion collective sur les étapes de vente
CIFPB Année de formation 2016-2017 20/39
