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Corrigé du cas N°1

Module I : L’identification des clients de la banque (Suite)

•Marché porteur (taux •Marché porteur •Marché porteur (secteurs •Marché porteur
de bancarisation au (nombre des MRE informels) •Double relation
Maroc) non clients) •Marché en pleine •Financement
•Source de rentabilité : •Entrée de devises expansion (installation,
(dépôts non •Commissions et •Double relation équipement …)
Intérêts rémunérés, intérêts et intérêts •Financement (installation, •Souvent trésorerie
pour la
Banque commissions et dépôts •Dépôts stables équipement …) déficitaire (intérêts et
stables). •Souvent trésorerie agios)
•Clientèle moins excédentaire
exigeante
•Division et répartition
des risques
•Entités dédiées •Entités dédiées •Entités dédiées •Entités dédiées
•Interlocuteur dédié •Banque à distance •Interlocuteur dédié (Centres d’affaires)
•Proximité via •Facilité de transferts •Proximité via l’étagement •Interlocuteur dédié
l’étagement •Nouveaux produits : •Nouvelles gammes de (chargés d’affaires)
•Nouvelles gammes Packs produits •Proximité via
produits •Taux attractifs pour les •Animation des équipes l’étagement
•Ciblage après prêts immobiliers. (formation, challenges, •Nouvelles gammes
Stratégie segmentation télémarketing) de produits
adoptée •GRC, conseil et •Animation du marché : •Animation des
relation personnalisée. sponsoring, conventions équipes (formation,
… challenges,
télémarketing)
•Animation du
marché : sponsoring,
organisation des

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