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Corrigé du cas N°1

Module I : L’identification des clients de la banque

MARCHE DE
MARCHE DES PARTICULIERS MARCHES DES L’ENTREPRISE
(locaux et MDM) PROFESSIONNELS
« SOCIETE »
Personne physique Personne physique Personne Physique Personne morale
(considérée en marocaine résident à considérée dans le cadre dans son objectif la
dehors de son l’étranger : de son activité satisfaction de ses

Identificati activité •sa capacité civile et professionnelle : clients en distinguant
on professionnelle) juridique •Profession libérale deux grandes
+ caractérisée par : •son état civil •Commerçants catégories :
Définition •sa capacité civile et •son patrimoine •Artisans • La PME/PMI
juridique •Agriculteurs (7MDH<CA<75MDH)
•son état civil •Quelques associations •La GE (75MDH<CA)
•son patrimoine
Besoins de base qui Besoins de base qui Besoins de base qui sont : Besoins se diffèrent
sont : sont : •Financement des selon la taille et le
•Sécurité •MDP spécifiques installations et secteur d’activité qui
•Commodité •Facilité de transferts équipements sont :
•Epargne de fonds d’exploitation •Financement des
•Crédit •Délais de traitement •Un seul interlocuteur investissements
Besoins et •Conseil des opérations •Proximité pour •Financement des
attentes
•Disponibilité commerçants besoins de l’activité et
•Accueil •Assouplissement des de fonctionnement à
procédures (rapidité) savoir
•Aménagement des l’approvisionnement,
horaires règlements des
dettes…

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