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Enoncé du cas N°1

Module I : Les effets de commerce

Le plan stratégique de votre direction générale pour cette année vise

à recruter un nombre plus important de clientèle d’entreprises. Pour

ce faire, votre hiérarchie vous affecte un chargé de clientèle junior

que vous devez former pour que vous puissiez composer un binôme

efficace.

Dans le cadre du traitement des remises d’effets de la clientèle, vous

commencez par satisfaire la curiosité de votre collègue en répondant
à ses questions :

1.Qu’est-ce qu’un effet de commerce ?

2.Quel est le rôle des effets de commerce ?

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