Page 46 - Bisnis Digital SMK Kelas XII

menerapkan strategi SEO yang tepat, Anda dapat meningkatkan peringkat
situs web dalam hasil pencarian, meningkatkan visibilitas, dan menarik
lebih banyak trafik organik. Hal ini melibatkan penggunaan kata kunci yang
relevan, optimasi struktur situs web, pembuatan konten yang ramah SEO,
serta peningkatan kecepatan dan pengalaman pengguna situs web.
3) Sosial Media
Platform media sosial adalah alat yang kuat untuk berinteraksi dengan
pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan. Manfaatkan platform-
platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn untuk membangun
komunitas yang aktif, berbagi konten menarik, dan berinteraksi langsung dengan
pelanggan. Melalui media sosial, Anda dapat memperluas jangkauan brand,
membangun kesadaran, dan mengarahkan trafik ke situs web atau platform
penjualan. Pastikan untuk mengidentifikasi platform yang paling relevan
dengan audiens dan menyampaikan pesan dengan konsisten dan autentik.

e. Strategi Manajemen dan Operasi
Strategi manajemen dan operasi adalah tentang bagaimana mengelola bisnis digital
secara efisien dan efektif. Hal ini melibatkan pengelolaan tim, proses operasional,
dan layanan pelanggan. Beberapa langkah dalam strategi sebagai berikut.

1) Pengembangan Tim
Pengembangan tim yang kompeten dan terampil adalah fondasi dari bisnis
digital yang sukses. perusahaan harus bisa memilih individu yang memiliki
kemampuan yang relevan dengan berbagai aspek bisnis, seperti pemasaran,
teknologi, dan layanan pelanggan. Setelah tim terbentuk, penting untuk
memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan supaya mereka dapat
melakukan tugas mereka dengan efektif. Selain itu, manajemen tim yang baik
juga melibatkan pengelolaan kinerja, memberikan umpan balik yang konstruktif,
dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
2) Manajemen Operasi
Tetapkan proses operasional yang efisien adalah langkah penting dalam
menjalankan bisnis digital. Hal ini melibatkan merancang alur kerja yang
optimal untuk berbagai kegiatan bisnis, mulai dari produksi, pengemasan,
hingga pengiriman. Adapun dengan memiliki proses yang jelas dan terstruktur,
bisnis dapat menghindari kebingungan, mengurangi pemborosan waktu dan
sumber daya, serta meningkatkan produktivitas tim. Manajemen operasi yang
baik juga memungkinkan bisnis untuk lebih responsif terhadap perubahan
pasar atau kebutuhan pelanggan.
3) Layanan Pelanggan
Prioritaskan layanan pelanggan yang baik sebagai bagian integral dari strategi
manajemen dan operasi bisnis. Layanan pelanggan yang unggul membangun

32 Bisnis Digital SMK/MAK Kelas XII