chapter 03 습관은 경험을 통해 학습된 정신적 지름길-기억.이다1 행동을 변화시키고 싶다면 다음과 같이 질문하라! 어떻게 그것을 분명하게 만들 수 있을까? 어떻게 그것을 매력적으로 만들 수 있을까? 어떻게 그것을 하기 쉽게 만들 수 있을까? 어떻게 그것을 만족스럽게 만들 수 있을까?