Page 82 - Phụ nữ EVN HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN

Đem những câu chuyện này hỏi lại Xuân, xem Xuân nghĩ gì mà
“lăn xả” vì anh em và “khuất phục” đối tượng manh động dễ như vậy,
Xuân cười, bảo: “… Mình còn là thành viên trong Ban Chấp hành Công
đoàn của đơn vị nên việc quan tâm, giúp đỡ đồng nghiệp là trách
nhiệm của mình. Hơn nữa, cũng còn tình nghĩa với đồng nghiệp. Mình
thích tạo môi trường làm việc vui vẻ, nhẹ nhàng và thoải mái để khi
trở về nhà sau mỗi ngày làm việc mọi người cảm thấy hạnh phúc bên
gia đình. Còn về khả năng thuyết phục thì chắc có lẽ là do môi trường
làm việc tôi luyện. Mình thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng
khó tính, hoặc khách hàng đang khó khăn, nợ nần. Họ dễ nóng giận,
dễ bị kích động khi bị đòi nợ hoặc cắt điện. Mình quản lý công tác cắt
điện đòi nợ mà. Mỗi lần như vậy lại rèn cho mình thêm kỹ năng thuyết
phục”...
Đó là lời chia sẻ rất chân tình, thật thà. Có lẽ chính cái đức tính
đó đã khiến không chỉ nhân viên mà ngay cả lãnh đạo đơn vị cũng có
chung nhận xét rất tích cực về Xuân. Chị Võ Thị Thanh Hoan - Phó Giám
đốc kinh doanh chia sẻ: “… Nếu ai từng biết Xuân từ lúc là nhân viên Phó Tổng Giám đốc
học việc đến khi chính thức là nhân viên ngành điện, đảm nhận qua Võ Quang Lâm
nhiều vai trò, từ tổ trưởng của nhiều bộ phận đến chức danh đội phó Trưởng ban Vì sự tiến bộ phụ nữ
của ngày hôm nay, thì sẽ nhận thấy đó là một chặng đường của sự nỗ
lực phấn đấu không ngừng nghỉ. Ở em luôn toát lên sự tự tin và năng
lượng tích cực, thắp lửa và truyền cảm hứng cho mọi người”... “… Tại các Trung tâm Chăm sóc khách hàng

thì lên đến 80% lực lượng cán bộ, nhân viên
Tận tâm với công việc nhưng vẫn là vợ hiền, dâu đảm là nữ.
Hết mình với công việc, hết lòng với đồng nghiệp, nhưng không vì Năm 2019, các Tổng công ty Điện lực đều
thế mà quỹ thời gian Xuân dành cho gia đình bị thu hẹp đi. Những ai biết vượt kế hoạch chỉ tiêu điểm hài lòng khách
Xuân thì cũng đều biết cô là người con hiếu thảo, người vợ, người mẹ đảm hàng trong Chỉ thị số 989/EVN-CT.
đang, chu toàn trong gia đình. Các chị em đã góp phần làm cho điểm đánh
Chúng tôi ấn tượng với Xuân, mỗi khi Xuân nhắc đến chồng. Lúc nào
cũng là “anh Đạt em” hoặc “anh xã em” rất mực trân quý. Còn với con, giá sự hài lòng của khách hàng của các
PHỤ NỮ EVN - HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
Xuân luôn cố gắng tạo ra nhiều trải nghiệm để con có thêm kỹ năng sống. Tổng công ty Điện lực năm sau luôn cao
Tôi nhớ vào dịp đầu năm, chúng tôi có đến nhà Xuân chúc Tết và hơn năm trước”…
được mẹ chồng cô tiếp chuyện. Qua câu chuyện, tôi cảm nhận được tình
thương của bà dành cho cô con dâu làm điện lực. Bà kể, sau khi đi làm về
thì hai vợ chồng Xuân cùng nấu cơm, mỗi tối cùng nhau dạy con học. Niềm
hạnh phúc hiển hiện trên gương mặt, trong ánh mắt của người mẹ già tóc
bạc khi nói về con dâu mình. PHỤ NỮ EVN - HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
Với Xuân, nỗ lực với công việc, quan tâm tới đồng nghiệp, chu toàn
với gia đình là lối sống “cẩn thận”.
Xuân từng hóm hỉnh, khiêm tốn nói: “Đã là “Thân ngu” thì phải cẩn
thận và cố gắng hơn rất nhiều”.
Chúng tôi cười vui vẻ và hiểu rằng “Thân ngu” tức là “Thu ngân”.
Xuân hiện đang là Đội phó Đội Thu ngân.

82 83