Page 9 - SPARK Xpress-202212-Vol8

新光打造 Future Ready 三大主軸

科技共創平台：推動共創、共享文化，強化組織協作綜效，降低穀倉效應

新光人壽則運用區塊鏈建立電子 此外，新光積極建構未來企業營

醫療資訊交換平台，接軌自動核 運模式，開發 MLaaS.(Machine.
賠作業，縮短理賠審核時間，保 Learning.as.a.Service).機器學

戶最快在 30 分鐘內就可以收到 習平台與應用，提出並落實機

理賠金。 器學習即服務概念，並設立讓

每位員工背後都有機器助理的
目標，讓新光內部能共用 AI 與
科技也能翻轉員工工作方式，新
機器學習資源，提升整體企業
光人壽將智能客服「小新」變身
的科技力。
成「智能 Agent 小新」，成為

業務員最佳助手，讓業務員準確

獲取資訊服務客戶，上線至今已

累計超過 12,000 名業務員使用，
滿意度高達 98% ！

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