三大策略主軸驅動轉型 打造客戶、員工、企業未來新模式 新光從客戶、員工、企業三方面催生轉型之路,建 立「未來金融服務模式」、「未來員工工作模式」、 「未來企業營運模式」三大策略主軸。 面對客戶的多元需求與科技的變革,新光持續打造 未來金融的服務模式,在關鍵旅程提供客戶所需服 務。新光銀行透過智能運算服務,讓行員接觸有貸 款需求的客戶時,透過手機內關鍵問題互動,讓客 戶立刻知道是否能被核准貸款。 8