Page 7 - SPARK Xpress-202212-Vol8

深耕數位打下根基 以科技加速創新轉型

新光深耕數位科技多年，許多業 動化審核流程核貸，申辦達 80%
界首創都來自新光。新光人壽早 以上無紙化！未來更要實現每個

於 2017 年即推出保險業第一個 新光同仁背後都有一個機器人！

24 小時線上 AI 智能客服「小新」；

首創「智能保單健診」，客戶與
元富證券運用 AI 技術，推出多項
業務員拿起手機拍照就能輕鬆掌
領先業界服務，例如「AI 預測處
握保障狀況；推出 CIS 客戶資訊
置股功能」、「投資賦能 NFT」
整合系統，獲經濟部智慧財產局
及自動化機器學習計算單日買賣
新型專利；首創數位憑證簽署確
額度，轉型成果獲工商時報數位金
認同意書，推展行動投保無紙化，
融獎「數位轉型典範獎」與「數位
新光人壽業務員行動投保更高達 9
業務優化」肯定。
成以上！

在現今 VUCA 時代，新光推動全員
新光銀行致力以數位科技提升客
轉型，鼓勵員工打破既有思維，推
戶體驗，核心產品「OU 數位存款
出符合客戶需求的數位創新服務。
帳戶」榮獲德國國家設計獎，提供
面對產業競爭界線越來越模糊，新
台幣、外幣、信託、證券「一戶四
光積極打造組織的數位韌性，因應
開」服務，還可線上辦理貸款且不
快速變化保持競爭力，並從不同策
需重複填寫作業，即可透過 AI 自
略層面來推展轉型。

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