Page 29 - Kunz Klosters "Servicefuchs"
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Schulung «Servicefuchs»


     20.03.2023, Klosters

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            Ein paar Notizen zur






            Begrüssung.









            So gelingt die Begrüssung optimal


            •       Sich mental kurz auf die Begrüssung

                    vorbereiten


            •       Wenn möglich, das Gegenüber mit Name

                    ansprechen


            •       Handschlag vorsichtig «sondieren









            Begrüssungsformel


            •       Grüezi Frau Huber

            •       Vorname und Name


            •       Firma

            •       Ev. Begleitperson


            •       Grund des Besuches









            Achtung!

            •       Langsam und deutlich sprechen
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