Page 32 - Kunz Klosters "Servicefuchs"
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Schulung «Servicefuchs»
20.03.2023, Klosters
by BBR
Kommunizieren
Kommunikationshürden
Vorgefasste Meinungen
Vorurteile
(unbegründete) Annahmen
Stereotypisierung
Selektives Hören
Vorschnelle Einschätzung
Voreilige Schlüsse ziehen
