Page 10 - חוברת

‫פניות הציבור‬

‫מחלקת פניות הציבור נותנת מענה למטופלי המחוז בנושאים שונים ומגוונים‪ ,‬ביניהם‪ :‬נושאי סל‪ ,‬הסדרי בחירה‪ ,‬זמינות תורים‪ ,‬איכות הטיפול וחווית השירות‪.‬‬
‫וכן מתווה דרך לתהליכי טיפול רוחביים ומהווה מקור ללמידה והצפת אתגרים לצורך הפקת לקחים‪.‬‬
‫המחלקה מהווה גורם מייעץ ומנחה לצוותים‪.‬‬

‫אפשרויות הפניה למחלקה‪:‬‬
‫טלפון‪08-6207513 :‬‬
‫פקס‪ 08-6207510 :‬‬

‫כתובת‪ :‬ת"ד ‪ 616‬באר שבע ‪8410501‬‬
‫דואר אלקטרוני‪ pniot_darom@clalit.org.il ‬‬

‫באתר הכללית ‪ -‬פניות הציבור‬
‫‪https://www.clalit.co.il/he/info/Pages/list_of_aumbdsmn.aspx‬‬

‫זמן מענה לפניות עד ‪ 14‬ימים‪.‬‬

‫‪10‬‬